管理会社から督促状が届いた｜岡山市で退去になる前にやる3つのこと

岡山市で賃貸住宅に住んでいる方から、

• 家賃を払えず管理会社から督促状が届いた
• 保証会社から何度も電話がかかってくる
• 「支払わなければ契約解除」と書かれている
• 今月も家賃を払える見込みがない
• このままでは退去になるのではと不安

という相談があります。

督促状を見ると、 「もう追い出される」 「明日には鍵を交換されるのでは」 と不安になるかもしれません。

督促状が届いたら最初に確認｜誰から届いた書類なのか

まず確認してほしいのが、書類の差出人です。

例えば、

• 大家さん
• 管理会社
• 家賃保証会社
• 収納代行会社
• 弁護士・司法書士
• 裁判所

では、書類の意味や緊急度が異なります。

退去になる前にやること①｜滞納額と督促内容を正確に確認する

最初にすることは、焦ってお金を用意することではなく、 現在の状況を数字と書面で確認することです。

督促状で確認する項目

• 何月分の家賃が未払いなのか
• 滞納家賃はいくらか
• 共益費の未払いはあるか
• 督促手数料はいくらか
• 遅延損害金が発生しているか
• 支払期限はいつか
• 保証会社がすでに立替払いしているか
• 契約解除について記載されているか
• 退去期限が記載されているか
• 連絡期限が記載されているか

例えば、

という状態なら、 「大家さんへ払えていない家賃」と 「保証会社へ返済しなければならない金額」が分かれている可能性があります。

分からない場合は管理会社や保証会社へ、

「現在、何月分が未払いになっていますか？」
「保証会社が立て替えている分はいくらですか？」
「今日現在の支払総額はいくらですか？」

と確認しましょう。

退去になる前にやること②｜管理会社へ連絡する

家賃を払えないと、 「怒られるのが怖い」 「電話に出たくない」 と感じて、管理会社や保証会社からの連絡を避けてしまう方がいます。

しかし、連絡が取れない状態が続くと、 管理会社側には、

• いつ払うのか分からない
• 今後も家賃を払う意思があるのか分からない
• 現在も部屋に住んでいるのか分からない
• 連絡不能状態になっている

と受け取られる可能性があります。

支払いが難しいとしても、まず現在の状況を正確に伝えましょう。

管理会社へ伝える内容

• 督促状を確認したこと
• 現在の収入状況
• いつから家賃が払えなくなったか
• 現在支払える金額
• 生活相談を始めているか
• 生活保護を申請中か
• 生活保護受給中ならケースワーカーへ相談しているか

分割払いを相談すれば退去を防げる？

管理会社・大家さん・保証会社が応じる場合には、 滞納分について支払方法を相談できる可能性があります。

例えば、

ただし、 分割払いの相談をしただけで契約解除や法的手続が必ず止まるという意味ではありません。

現在どの段階まで手続が進んでいるのかも、同時に確認してください。

退去になる前にやること③｜支援相談と次の住まいの準備を同時に始める

家賃滞納が始まっている場合、

「今の部屋に住み続けられるか確認してから、ダメなら次の部屋を探そう」

と一つずつ進めていると、退去期限が迫ってしまう場合があります。

そこで、

という形で同時進行することが重要です。

生活保護を受けていない方｜岡山市の相談先

収入減少、失業、借金、家賃滞納などで生活が難しくなっている場合は、 岡山市の「寄り添いサポートセンター」へ相談できる場合があります。

岡山市では、生活困窮者を対象に、 生活全般の相談や家計改善支援などを行っています。

また一定の要件を満たす場合には、 住居確保給付金による家賃補助を相談できることがあります。

生活保護を受給中なら担当ケースワーカーへ連絡

すでに生活保護を受給している方に督促状が届いた場合は、 管理会社だけではなく、 担当ケースワーカーにも早めに相談してください。

持参・提示したいものは、

• 督促状
• 賃貸借契約書
• 家賃額が分かる資料
• 保証会社の通知
• 滞納額が分かる書類
• 退去・契約解除に関する通知

などです。

今後の家賃について代理納付も確認

生活保護受給中で家賃管理が難しい場合には、 住宅扶助について代理納付を相談できる場合があります。

代理納付とは、本人を経由せず福祉事務所から大家さん等へ住宅扶助を支払う仕組みです。

今後の家賃滞納を防ぐ方法として検討できますが、 代理納付を開始したから過去の滞納が消えるわけではありません。

また、開始月が正式に決まる前に、 自己判断で現在の家賃支払いを止めないようにしてください。

督促状から強制退去まで｜すべて同じ段階ではない

家賃滞納に関する書類は、すべて同じ意味ではありません。

一例として、状況が進むと、

という流れになる場合があります。

ただし、実際の手続や契約解除の可否は、

• 滞納期間
• 滞納金額
• 賃貸借契約の内容
• 催告・通知の内容
• これまでの支払状況
• 当事者間の経緯
• 裁判手続の状況

などによって異なります。

「○か月滞納したら必ず自動的に強制退去」 と一律に判断しないようにしましょう。

裁判所から書類が届いたら優先順位を変える

次のような書類がすでに届いている場合は、 通常の管理会社への連絡だけで終わらせないでください。

• 裁判所からの支払督促
• 訴状
• 口頭弁論期日呼出状
• 建物明渡請求に関する書類
• 判決書
• 執行官からの書類

書類に記載された期限を確認し、 弁護士・司法書士等の法律専門家への相談も検討してください。

「払えないから今すぐ退去します」と自己判断する前に

家賃を払えないことに罪悪感を感じ、

「迷惑をかけたくないから今日出ます」

と考える方もいます。

しかし、次に住む場所を決めずに退去すると、

• 住所を失う
• ホテル・ネットカフェ生活になる
• 荷物を保管できない
• 次の賃貸審査がさらに難しくなる
• 初期費用を用意できない

など別の問題につながることがあります。

退去する場合でも、 退去日と次の入居日をできるだけつなげることが大切です。

次の部屋を探す場合に不動産会社へ伝えること

家賃滞納歴がある状態で次の賃貸を探す場合は、 分かる範囲で事情を整理して不動産会社へ伝えましょう。

• 現在の退去期限
• 家賃滞納の有無
• 滞納期間
• 保証会社名
• 現在も未払いが残っているか
• 生活保護受給中・申請中か
• 現在の収入
• 希望家賃
• 保証人の有無
• 緊急連絡先の有無

特に過去に利用した保証会社が分かれば、 新しい物件の保証会社選定の参考になる場合があります。

やってはいけないこと

• 管理会社からの電話をすべて無視する
• 督促状を捨てる
• 裁判所からの書類を放置する
• 払えない金額を「必ず払う」と約束する
• 生活保護申請を理由に「役所が全部払う」と断言する
• 次の住居を決めずに勢いで解約する
• 退去期限直前まで部屋探しを始めない

今日やることチェックリスト

• □ 督促状の差出人を確認した
• □ 督促状の写真を撮った
• □ 何月分が未払いか確認した
• □ 滞納総額を確認した
• □ 支払期限を確認した
• □ 契約解除の記載を確認した
• □ 管理会社へ連絡した
• □ 保証会社の立替状況を確認した
• □ 公的相談窓口へ相談した
• □ 生活保護受給中ならケースワーカーへ相談した
• □ 次の住居が必要になる可能性も考えた
• □ 裁判所からの書類がないか確認した

よくある質問

まとめ｜督促状が届いた「今」が動くタイミング

管理会社から督促状が届いたときに重要なのは、 郵便を見なかったことにすることではありません。

まず、

という3つを進めてください。

特に、

• 家賃を2か月以上払えていない
• 今後も家賃を払える見込みがない
• 契約解除という言葉が書かれている
• 退去期限を提示されている
• 裁判所から郵便が届いた
• 生活保護を申請しようと考えている

という場合は、先送りにしないことが重要です。

今の部屋に住み続けられる可能性を確認しながら、 必要であれば次の住まい探しも同時に始めましょう。