退院の日が決まったのに、帰る家が決まらない」
利用者さんの住み替えを手伝いたいけれど、不動産会社に何を伝えればいいのか分からない」
大家さんに断られないか、本人より先に心配になってしまう」
生活保護を受けている方や高齢の方の住まい探しは、ご本人だけでなく、支える方にとっても負担の大きい仕事です。それでも、役割を分けて、最初に必要な情報をそろえれば、住まい探しは早く、確実に進みます。
この記事では、ケアマネジャー、相談支援専門員、病院のMSW、地域包括支援センターの職員、民生委員、居住支援法人の職員、ご家族など、支援者の方に向けて、不動産会社と連携する流れをまとめました。立場ごとのくわしい進め方は、それぞれの記事で紹介しています。
住まい探しは、支援者・ケースワーカー・不動産会社の役割を分けて進めると早く進みます。支援者は「ご本人の希望と支援の体制」、ケースワーカーは「家賃の上限・費用の扱い・契約の了承」、不動産会社は「物件探し・大家さんや保証会社との調整・契約」を担当します。最初の相談では、期限、世帯、収入の種類、家賃の上限、保証人・緊急連絡先、必要な住宅の条件、支援の体制を共有してください。病名のくわしい内容は必要ありません。ご本人の同意を得てから情報を共有し、連絡の窓口を1人に決めると、話がぶれずに進みます。生活保護を受けている方の契約は、ケースワーカーさんの了承を得てからです。
立場別の入口｜くわしい記事はこちら
| 支援者の立場 | よくある場面 | くわしい記事 |
|---|---|---|
| ケアマネジャー | 高齢の利用者さんの住み替え | ケアマネジャーが高齢者の住み替えを相談するとき｜岡山市の進め方 |
| 相談支援専門員 | グループホームからの一人暮らし、地域移行 | 相談支援専門員が居住支援を進めるとき｜岡山市で押さえたい流れ |
| 病院のMSW | 退院後の住まいが決まらない | 病院MSWが退院支援で住まいを探すとき｜岡山市の不動産会社との連携 |
| 地域包括支援センター | 要介護認定を受けていない方・要支援の方の住み替え | 地域包括支援センターに住まいの相談はできる？岡山市で高齢者の住み替えを進める順番 |
| 民生委員 | 孤立している高齢の方の生活保護と住み替え | 民生委員の方からのご相談歓迎｜岡山市で孤立する高齢者の生活保護と住み替え支援 |
| 学校の先生 | 生活保護世帯の生徒の就職と一人暮らし | 生活保護世帯の生徒の就職と一人暮らし｜先生・支援者向けチェックリスト【岡山市】 |
| ご家族・支援者全般 | ケースワーカーに何を伝えるか | ケースワーカーに何をどこまで伝える？支援者向け岡山市の確認点 |
役割分担｜誰が何をするか
| 人 | すること | しないこと |
|---|---|---|
| ご本人 | 住みたい地域・暮らし方の希望を伝える。最後に決める | — |
| 支援者 | 希望と支援の体制を整理する。必要な住宅の条件を伝える。内見に同行する。入居後の支援を組み立てる | 契約の当事者になること（ご家族を除く）、保証人の引き受け（原則） |
| ケースワーカー（生活保護の方） | 家賃の上限（住宅扶助）、引っ越しの費用の扱い、代理納付、契約の了承 | 物件の紹介 |
| 不動産会社 | 条件に合う物件探し、大家さん・管理会社・保証会社との調整、見積書の作成、契約の手続き | 福祉・介護サービスの手配、生活保護の決定 |
決めるのはご本人です。 支援者も不動産会社も、ご本人の希望に合わせて動きます。
連携の流れ｜共通の7つ
- ご本人の同意を得る：住まい探しのために、誰に、どの情報を共有するかを、ご本人と確かめる
- 情報を整理する：下の「共有シート」の項目を、分かる範囲で書き出す
- ケースワーカーに伝える（生活保護の方）：引っ越してよいか、家賃の上限、費用の扱いを確かめる
- 不動産会社に相談する：共有シートを見せて、条件に合う物件を探してもらう。期限の日付は最初に伝える
- 内見・申込み・審査：支援者やご家族が同行してもよい。保証会社・緊急連絡先からの確認の電話に出られるようにしておく
- 契約・入居：生活保護の方は、見積書をケースワーカーに見せて了承を得てから契約。代理納付の手続きも確かめる
- 入居後の連絡体制を決める：困ったとき、大家さん・管理会社が誰に連絡すればよいかを決めておく
連絡の窓口を1人に決めましょう。 支援者・ご家族・ケースワーカーがそれぞれ不動産会社に連絡すると、情報が食い違って時間がかかることがあります。
最初に共有してほしい情報｜共有シート
| 項目 | 例 |
|---|---|
| 期限 | 退院日・退去日・入居したい時期（○月○日まで） |
| 世帯 | 単身／夫婦など、一緒に住む人数 |
| 収入の種類 | 年金、生活保護、給料、障害年金など |
| 家賃の上限 | 生活保護の方は、ケースワーカーに確かめた住宅扶助の額（岡山市の単身はおおむね37,000円が目安） |
| 保証人・緊急連絡先 | 頼める人がいるか、いない場合は支援者の所属先で対応できるか |
| 必要な住宅の条件 | 1階・エレベーター、段差、通院先・通所先・デイサービスの近く、静かな環境など |
| 支援の体制 | 担当の支援者、介護・障害福祉サービス、見守りの予定 |
| 過去の事情 | 家賃の滞納、保証会社の審査に通らなかったことがあるか（分かる範囲で） |
| 連絡の窓口 | 不動産会社が連絡する人と、連絡しやすい時間 |
共有しなくてよいこと：病名・診断名のくわしい内容、生活保護を受けるようになった経緯など。必要な配慮が伝われば十分です。
大家さんの不安と、支援者が用意できる答え
| 大家さんの不安 | 支援者が用意できる答え |
|---|---|
| 家賃をきちんと払ってもらえるか | 生活保護の方は代理納付（2024年7月から、住宅扶助は原則として代理納付）。保証会社の利用 |
| もしものとき、誰に連絡すればよいか | 支援者の連絡先、緊急連絡先、連絡の窓口 |
| 部屋で倒れたら気づけるか | 訪問の予定（ヘルパー・訪問看護・自立生活援助など）、見守りサービス、岡山市の緊急通報システム |
| 亡くなったあと、荷物と契約をどうするか | 残置物の処理等に関するモデル契約条項（単身で原則60歳以上の方。受任者は推定相続人、むずかしければ居住支援法人などの第三者） |
| 近所の方とうまく暮らせるか | 支援の体制、困ったときの相談先 |
こうした答えを不動産会社と一緒に大家さんへ伝えると、入居に前向きになってもらいやすくなります。身寄りがない方の備えは「身寄りがない方の賃貸契約｜岡山市で見守り・残置物の備えをして部屋を探す方法」でくわしく紹介しています。
スケジュールの目安｜期限から逆算する
| 期限までの期間 | すること |
|---|---|
| 4週間前まで | ご本人の同意、共有シートの作成、ケースワーカーへの相談、不動産会社への初回相談 |
| 3週間前 | 内見（支援者の同行）、申込み |
| 2週間前 | 審査、見積書をケースワーカーへ、契約の了承 |
| 1週間前 | 契約、初期費用の手続き、鍵の受け取り、引っ越しの準備、入居後の支援の開始日の調整 |
空室の物件なら、申込みから入居までは最短でおおむね1〜2週間が目安です。期限まで1か月を切っている場合は、すぐにご相談ください。 退院日が決まっている場合は、決まった段階で連絡をいただくと、間に合う物件に絞って探せます。
当社ができること・できないこと
| できること | できないこと |
|---|---|
| 生活保護を受けている方・高齢の方の入居に理解のある物件のご紹介（岡山市北区・中区・東区・南区） | 介護・障害福祉サービスの手配、生活保護の決定 |
| 支援者・ケースワーカー・ご家族との連携、窓口を決めたご連絡 | 審査の結果のお約束 |
| ケースワーカーに見せる物件の資料・初期費用の見積書の準備、代理納付の手続きのお手伝い | 連帯保証人・緊急連絡先・残置物の受任者の引き受け |
| 内見の日程の調整（支援者の同行、病院からの外出に合わせた日程など） | 法律の判断、大家さんとの交渉の代理 |
よくある質問
ご本人がいない場で、支援者だけで相談してもいいですか？
ご本人の同意を得ていれば、支援者の方だけでも最初のご相談はできます。物件の希望や契約の判断は、ご本人と一緒に確かめながら進めます。共有する情報の範囲も、ご本人と決めておいてください。
支援者が緊急連絡先になることはできますか？
所属先の方針によって違います。支援者の方が個人で引き受けることがむずかしい場合は、緊急連絡先を個人に限らない保証会社や、緊急連絡先の代行サービスなどを一緒に考えます。
生活保護の方の場合、ケースワーカーと不動産会社のどちらに先に連絡すればいいですか？
引っ越してよいか、家賃の上限、費用の扱いはケースワーカーが決めるため、早めに伝えておくと安心です。期限が迫っている場合は、ケースワーカーへの相談と不動産会社での物件探しを同時に進めましょう。契約は、ケースワーカーさんの了承を得てからにしてください。
内見に同行できない場合はどうすればいいですか？
写真や動画で物件の様子をお送りしたり、オンラインでご案内したりできる場合があります。入院中の方の外出に合わせた日程の調整もご相談ください。
支援者からの相談に費用はかかりますか？
ご相談に費用はかかりません。契約が決まった場合の仲介手数料などは、通常の賃貸の契約と同じです。生活保護の方は、仲介手数料なども含めた見積書をケースワーカーにお見せください。
支援者の方からのご相談を、窓口を決めて一緒に進めます
生活保護を受けている方・高齢の方の入居に理解のある物件のご紹介、ケースワーカーに見せる資料・見積書の準備、内見の日程の調整まで。ケアマネジャー、相談支援専門員、病院のMSW、地域包括支援センター、民生委員、ご家族からのご相談を歓迎します。ご相談に費用はかかりません。
- 電話で相談する：086-239-3296（10:00〜18:00／水曜定休）
- LINEで相談する（ご所属・期限の日付・家賃の上限を送っていただくだけでも大丈夫です）
- メールで相談する：minikuru@bc.wakwak.com（共有シートの添付もどうぞ）
※ご本人の同意を得たうえで、情報をお知らせください。審査は大家さん・保証会社が行うため、結果はお約束できません。生活保護を受けている方は、金額や扱いを必ずお住まいの区の福祉事務所に確認し、契約はケースワーカーさんの了承を得てからにしてください。
支える方も、一人で抱え込まなくて大丈夫です。
住まい探しは、ご本人と支援者、ケースワーカー、不動産会社がそれぞれの役割で進めるものです。困ったときは、期限の日付とご本人の希望だけでも、まずはお聞かせください。支える方の負担が少しでも軽くなるよう、一緒に進めます。
最終更新日：2026年10月13日
確認先：厚生労働省（住宅扶助の代理納付）、国土交通省（残置物の処理等に関するモデル契約条項）、岡山市（緊急通報システム、住宅扶助）。制度の扱いは、お住まいの区の福祉事務所などで確認してください。
（この記事は一般的な情報の整理です。当社は福祉・介護サービスの手配や生活保護の決定はできず、審査の結果もお約束できません。）
- 株式会社ミニクルホーム
- 所在地：〒700-0026 岡山県岡山市北区奉還町二丁目19番14号（JR岡山駅西口 徒歩7分）
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- 業務内容：売買仲介・賃貸仲介・賃貸管理・空き家管理および対策相談・内外装リフォーム・空室対策相談・保険代理店
- 対応エリア：岡山市北区・中区・南区・東区、玉野市、瀬戸内市、備前市、総社市
- 代表：城井 仁（宅地建物取引士・賃貸不動産経営管理士、不動産実務経験25年以上）
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