内定者から「どのあたりに住めばいいですか」「入社前でも部屋は借りられますか」と聞かれて、どこまで答えればいいのか迷った――。介護・福祉法人の人事・採用ご担当者様から、こうしたお声を伺います。住まいのことは本来の業務ではないけれど、内定者の不安を放っておくわけにもいかない。その間で悩まれている方も多いと思います。

住まいの相談に答えるときの負担を軽くするコツは、「法人が答えること」と「不動産会社に任せること」を分けておくことです。よく聞かれる質問への答え方と、内定者に送れる記事を用意しておけば、一人ひとりに一から説明しなくても済みます。

この記事では、岡山市北区・奉還町の不動産会社ミニクルホームが、線引きの考え方、よくある8つの質問への答え方、そのまま使える案内文の例をまとめました。

法人が答えること・任せること・本人が決めること

法人の側では、職場の制度と働き方の情報を正確に伝えることに集中すると、負担を抑えながら内定者の役に立てます。物件や審査の質問は、無理に答えずに不動産会社へつなぐほうが、内定者にとっても正確な情報が得られます。

よくある8つの質問と答え方

住宅手当と借り上げ社宅のどちらになるかを聞かれたときは、法人の規定を伝えたうえで、住宅手当と借り上げ社宅、どう違う？内定者が確認したい家賃の補助【岡山市】を送ると、制度の違いを内定者が自分で確認できます。

内定者に送れる案内文の例

内定者にメールやLINEで送るときの例です。【 】の部分を、法人様の制度に合わせて書きかえてお使いください。

※特定の不動産会社を案内する場合も、「ほかの不動産会社を選んでもよい」ことが伝わる書き方にしておくと、内定者が気兼ねなく選べます（法人の規定の範囲で）。

保証会社からの内定確認の電話に備える

入社前の部屋探しでは、審査のときに保証会社から勤務先（内定先）へ、内定の事実を確認する電話が入ることがあります。電話の有無や方法は、保証会社・物件によって異なります。

• 対応する部署・担当者を決めておく：代表電話にかかってくることもあるため、受けた方が担当者につなげるようにしておく
• 答える範囲を決めておく：内定の事実や入社日など、どこまで答えるかを法人の方針として決めておく
• 内定者に伝えておく：電話が入ることがある、と内定者にも伝えておくと、本人も安心です
• 休みの時期に注意：年末年始など、法人がお休みの期間は確認がとれず、審査が先に進まないことがあります。休みの期間を内定者に伝えておくと、不動産会社も段取りを組みやすくなります

法人の側で聞かないほうがよいこと

住まいの相談の中で、内定者が家族のことや経済的な事情にふれることがあります。法人の側から深く聞く必要はありません。

• 保証人を頼めない理由や、家族との関係
• 貯金の額、借入れ、クレジットカードやスマートフォンの支払いの状況
• 実家の暮らし向きや、家族の仕事

これらは、部屋探しの中で必要な範囲で、不動産会社や保証会社が本人と直接確認します。法人の側では「相談できる窓口があります」と伝えるだけでも、内定者の安心につながります。事情があって家族に頼れない内定者には、保証人を頼める人がいない新社会人の相談先のように、事情別の相談先をまとめた記事を送る方法もあります。

窓口をまとめて任せたいとき

内定者が多い、県外からの採用が多い、借り上げ社宅を手配したい――。そんな場合は、部屋探しの相談窓口を不動産会社にまとめて任せる方法もあります。ミニクルホームのご連携の形・時期の目安・個人情報の扱いは、【法人向け】新入社員の部屋探し窓口｜介護・福祉法人の採用をサポート（岡山市）でご案内しています。

よくある質問

内定者から住まいの相談を受けたら、どこまで答えればいいですか？

法人の側では、寮・住宅手当・借り上げ社宅の条件、配属先、勤務の時間帯、通勤手当や駐車場など、職場の制度と働き方の情報を伝えることに集中すると負担を抑えられます。物件・家賃の目安・審査・契約のことは、不動産会社に相談するよう案内するほうが、内定者にとっても正確な情報が得られます。

保証会社から内定の確認の電話がかかってくるのは本当ですか？

入社前の部屋探しでは、審査のときに保証会社から内定先へ確認の電話が入ることがあります。有無や方法は保証会社・物件によって異なります。対応する部署や答える範囲を決めておき、内定者にも電話が入ることがあると伝えておくと安心です。

内定者に特定の不動産会社を紹介してもいいですか？

紹介すること自体は、内定者にとって相談先がわかる助けになります。そのうえで、法人の規定の範囲で、ほかの不動産会社を選んでもよいことが伝わるようにしておくと、内定者が気兼ねなく選べます。

保証人がいないと言われたら、どう答えればいいですか？

「保証会社を使う方法が一般的で、相談できる窓口もあります」と伝え、くわしい事情は聞かずに、記事や不動産会社を案内するのがおすすめです。家族のことや経済的な事情は、必要な範囲で不動産会社や保証会社が本人と直接確認します。

年末年始は、内定者の部屋探しに影響しますか？

法人がお休みの期間は、保証会社からの内定の確認がとれず、審査が先に進まないことがあります。休みの期間と、書類を出せる時期を内定者に伝えておくと、部屋探しの段取りが組みやすくなります。

※本記事は2026年10月時点の情報をもとにしています。審査の方法や必要書類は、物件・保証会社によって異なります。