【岡山市】生活保護で賃貸の「24時間サポート必須」と言われたら確認すること

岡山市で生活保護を利用して賃貸物件を探していると、初期費用の見積書に、

「24時間サポート　16,500円」

または、

「24時間サポート　月額1,100円」

などと記載されていることがあります。

不動産会社へ、

「これは外せませんか？」

と聞いたところ、

「この物件は加入必須です」

と言われることもあります。

生活保護を利用している方にとって、月額1,000円程度でも年間ではまとまった負担になります。

だからといって、

「生活保護だから24時間サポートは全部外してください」

と考えるのも注意が必要です。

そもそも24時間サポートとは？

賃貸住宅の24時間サポートとは、入居中のトラブルについて電話などで相談できるサービスです。

サービス会社や契約内容によって異なりますが、例えば、

• 鍵をなくした
• 水漏れが起きた
• トイレが詰まった
• 電気設備で困った
• ガラスが割れた
• 夜間に設備トラブルが起きた

などについて受付や業者手配を行うタイプがあります。

ただし、「24時間サポートに入っている＝修理代がすべて無料」ではありません。

出張費だけ無料、一定時間の作業だけ無料、部品代は自己負担など、サービス内容は契約によって異なります。

確認①｜「必須」は誰が決めている？

最初に確認したいのが、

なぜ必須なのか

という点です。

不動産会社へ、

と確認してみましょう。

物件によっては、管理会社が入居条件として指定しており、24時間サポートだけを外せない場合があります。

一方で、任意サービスとして提案されている場合もあります。

名称だけでは判断せず、必須・任意を確認することがポイントです。

「生活保護だから外してください」は通用する？

生活保護を利用していることだけを理由に、物件側の契約条件が自動的に変更されるわけではありません。

その物件が、

「入居者全員24時間サポート加入」

という契約条件になっている場合は、外すことが難しいケースもあります。

その場合は、

• その費用を負担してでも借りる
• 費用を含めた毎月総額を確認する
• 別の物件と比較する

という判断が必要になります。

確認②｜月額なのか一括払いなのか

24時間サポートは物件によって支払い方法が違います。

月額1,100円でも2年間ではいくら？

例えば24時間サポートが、

月額1,100円

なら、

1年間で13,200円、2年間では26,400円になります。

家賃だけを比較すると安い物件でも、

• 共益費
• 水道料
• 月額保証料
• 24時間サポート
• 口座振替手数料

を加えると、別の物件より毎月の負担が高くなる場合があります。

確認③｜24時間サポートは何をしてくれる？

「24時間サポート」という名称だけでは、サービス内容は分かりません。

不動産会社へ、

• 運営会社名
• 電話受付時間
• 水漏れ対応
• 鍵紛失対応
• トイレ詰まり
• 電気トラブル
• 出張費
• 作業費
• 部品代
• 利用回数制限

を確認しましょう。

できればサービス規約・パンフレットも見せてもらうと分かりやすくなります。

確認④｜火災保険とサービスが重複していない？

賃貸契約では火災保険にも加入することがあります。

火災保険の付帯サービスとして、

• 水回り応急対応
• 鍵トラブル
• 生活相談

などが付いている契約もあります。

そこで、

と聞いてみましょう。

ただしサービスが似ているからといって、24時間サポートを必ず外せるとは限りません。

重複の有無と、加入必須かどうかは別々に確認します。

確認⑤｜初期費用として認められる？

生活保護を利用した転居では、敷金・礼金・保証会社費用・火災保険など、契約に必要な費用について福祉事務所へ確認することがあります。

24時間サポートについても、

「契約必須だから役所から必ず出る」

と自己判断しないことが重要です。

ミニクルホームの既存の代理納付・初期費用解説でも、24時間サポートは家賃等とは別のサービス料として扱われる場合があり、必須・任意や費用の確認が必要と整理しています。

初期費用見積書へ、

などと具体的に記載してもらい、担当ケースワーカーへ確認しましょう。

ケースワーカーへの伝え方

月額方式なら、

というように具体的な金額を伝えます。

確認⑥｜保証会社の計算にも影響する？

保証会社によっては、保証料を計算する「月額賃料等」に、

• 家賃
• 共益費
• 定額水道料
• 駐車場
• 月額サービス料

などが含まれる契約があります。

ミニクルホームの保証料解説でも、月額サポート費が保証料算定の月額賃料等に含まれる場合があるため、正式な見積書で確認するよう案内しています。

そのため24時間サポートが月額費用の場合は、

「保証会社の初回保証料にも含まれて計算されていますか？」

と確認してみましょう。

確認⑦｜途中解約・退去したら返金される？

例えば2年分として16,500円を一括で支払い、半年で退去することになった場合、

「残り1年半分は返ってくるの？」

という疑問が出ます。

返金条件はサービス契約によって異なるため、

• 途中解約できるか
• 退去時に自動解約されるか
• 未利用期間の返金があるか
• 月割・日割返金になるか

を契約前に確認してください。

更新時にも再度費用が必要？

入居時だけでなく、契約更新時も重要です。

例えば2年後に、

• 賃貸契約更新料
• 更新事務手数料
• 保証会社更新料
• 火災保険更新料
• 24時間サポート更新料

が同じ時期に重なることがあります。

「次の更新時に全部でどのくらい必要になりますか？」

と確認しておくと、入居後の資金計画を立てやすくなります。

24時間サポートが必須なら物件をやめるべき？

必ずしもそうではありません。

例えば、

この例なら、24時間サポートが付いていてもA物件の方が住居関連費は低くなります。

サービス費だけを見るのではなく、物件全体の毎月総額で比較することが大切です。

高齢者・一人暮らしならメリットになる場合もある

24時間サポートは単なる追加費用として見るだけでなく、

• 夜間の水漏れ
• 鍵の紛失
• 設備トラブル
• 管理会社営業時間外の相談

などが不安な方には、一定の安心材料になる場合があります。

ミニクルホームの管理物件確認ガイドでも、管理会社営業時間外の連絡先や、24時間サポートが何に対応するかを確認項目として案内しています。

特に一人暮らしの場合は、

「料金に対して自分に必要なサービスか」

という視点でも考えてみましょう。

不動産会社へ聞く質問10個

こんな見積書は再確認しよう

例えば、

だけでは内容が分かりにくいため、

• 正式なサービス名称
• 運営会社
• 契約期間
• 金額
• 必須・任意
• サービス内容

を確認してみましょう。

初期費用見積書では「一式」を減らす

生活保護による転居では、福祉事務所が費用を確認しやすいよう、

というように、費目ごとに分けてもらうと確認しやすくなります。

ミニクルホームの初期費用ガイドでも、見積書は「契約一式」ではなく、項目ごとに分けて確認することを案内しています。

重要事項説明でも再確認する

申込み時に聞いただけで終わらず、重要事項説明・賃貸借契約時にも確認しましょう。

特に、

• 24時間サポートが契約条件になっているか
• 申込時と金額が変わっていないか
• 追加の月額サービスがないか
• 更新条件
• 解約条件

を確認してください。

ミニクルホームの重要事項説明ガイドでも、生活保護の方は初期費用、共益費、保証会社費用、退去時費用などを契約前に確認することを重視しています。

よくある質問

Q．24時間サポートは絶対に入らないといけませんか？

物件によります。大家さん・管理会社が契約条件として指定している場合もあれば、任意サービスの場合もあります。不動産会社へ必須・任意を確認してください。

Q．生活保護なら24時間サポートを無料にできますか？

生活保護を利用していることだけで自動的に無料になるものではありません。契約費用としてどのように取り扱われるか、担当ケースワーカーへ確認してください。

Q．24時間サポート費は住宅扶助に含まれますか？

家賃とは別のサービス料として設定されている場合があります。住宅扶助・初期費用等での具体的な取扱いは自己判断せず、費用明細を担当ケースワーカーへ見せて確認しましょう。

Q．火災保険にも同じサービスがあります。

サービス内容が重複している可能性はあります。ただし、それだけで24時間サポートを外せるとは限らないため、サービスの違いと加入条件を別々に確認してください。

Q．月額1,100円なら気にしなくてもいい？

毎月1,100円なら年間13,200円になります。共益費・保証料・水道料など他の固定費も合わせ、毎月総額で確認しましょう。

Q．契約後に任意だったことが分かりました。

申込書、重要事項説明書、賃貸借契約書、サービス規約等を確認し、不動産会社へ解約・返金の条件を問い合わせてください。

Q．「外すならこの物件は契約できない」と言われました。

管理会社・大家さんの契約条件として加入が必須であれば、サービスだけ外すことが難しい場合があります。その費用を含めて借りるか、別物件を比較するかを検討しましょう。

まとめ｜「必須か？」だけでなく毎月総額まで確認する

岡山市で生活保護を利用して賃貸を探していて、

「24時間サポート加入必須です」

と言われたら、すぐに必要・不要を判断するのではなく、

を確認してください。

生活保護の部屋探しでは、

「家賃が住宅扶助の条件に入っているから大丈夫」だけではなく、家賃以外に毎月いくら必要になるか

まで考えることが大切です。

24時間サポート・共益費・定額水道料・保証会社月額料などを全部合わせ、無理なく生活を続けられる物件か確認してから契約へ進みましょう。

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※24時間サポートの加入条件、料金、サービス内容、解約・返金条件は物件・管理会社・サービス会社等によって異なります。また、生活保護の住宅扶助・初期費用等での取扱いも個別確認が必要です。契約・費用支払い前に、不動産会社および担当ケースワーカー・福祉事務所へご確認ください。

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