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「利用者さんが一人暮らしを希望している。不動産会社にどこまで伝えればいいんだろう」

「内見や契約に同席したいけれど、何を確認すればいいか分からない」

「本人が説明に『はい』と答えていても、本当に分かっているのか心配」

相談支援専門員さん、グループホームの職員さん、ケースワーカーさん、そしてご家族の皆さん。
知的障害のある方の住まい探しを支えるとき、不動産会社とのやり取りは、福祉の現場とは勝手がちがうと感じることも多いと思います。

この記事では、岡山市の不動産会社ミニクルホームが、支援者さんに知っておいていただくと部屋探しがぐっと進むことを、そのまま使えるチェックシートの形でまとめました。チェック欄はスマホでタップでき、印刷しても使えます。

この記事の結論

  1. 不動産会社には、ご本人の同意を得たうえで、「暮らしを支える体制」を具体的に伝えると、大家さんに安心してもらいやすくなります。診断名や障害の詳細まで伝える必要はありません
  2. 内見では「部屋」だけでなく「毎日の動線」を、契約では「ご本人が自分の言葉で説明できるか」を確認します
  3. 契約するのはご本人(後見人などがいる場合は手続きが変わることも)。支援者さんは、ご本人が理解・納得して決められるよう横で支える役割です

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部屋探しの役割分担

だれが何を担うかを最初に決めておくと、「だれかがやってくれていると思っていた」という抜け漏れを防げます。

ご本人

どこに、どんな部屋で暮らしたいかを決める人。契約者になります。

相談支援専門員さん

暮らしの全体像と、入居後に使う支援(ヘルパー・訪問など)の調整。不動産会社との窓口役になっていただくと、話がまとまりやすくなります。

ケースワーカーさん(生活保護の場合)

転居の可否、家賃の上限、初期費用の扱いの確認。契約は、ケースワーカーさんの了承を得てからです。

ご家族・グループホームの職員さん・後見人など

ご本人の普段の様子をよく知る立場から、内見や契約に同席し、ご本人の理解を支えます。

不動産会社(ミニクルホーム)

条件に合う物件探し、大家さん・管理会社・保証会社への説明、ご本人に分かりやすい契約の説明。

チェックシート①:不動産会社に伝えること

大家さんや保証会社が知りたいのは、「家賃がきちんと払われるか」「困ったときに連絡がつくか」「ご近所と穏やかに暮らせるか」の3つです。これに答えられる情報を、ご本人の同意を得たうえで伝えてください。

基本の条件

暮らしを支える体制

配慮してほしいこと

伝えなくてよいこと

診断名、IQ、療育手帳の区分、これまでの生活歴の詳細などは、部屋を借りるために必要な情報ではありません。個人情報は、ご本人の同意を得たうえで、必要な範囲だけで大丈夫です。私たちから大家さんへお伝えするのも、「支援の体制が整っていること」が中心です。

最初の連絡は、この文面をコピーして使えます

〇〇(事業所名)の△△と申します。知的障害のある利用者さん(〇〇代・単身)の一人暮らしの部屋探しを相談したいです。
・希望エリア:〇〇(通所先:〇〇)
・家賃上限:〇〇円(生活保護・代理納付予定)
・入居後の支援:ヘルパー週〇回、相談支援の定期訪問あり
・入居希望時期:〇月ごろ
ご本人の同意を得てご連絡しています。よろしくお願いします。

チェックシートを埋めたら、そのまま送ってください

全部そろっていなくても大丈夫です。
支援者さんからのご相談を歓迎しています。

チェックシート②:内見の同席

内見では、部屋の中だけでなく、ご本人の毎日の動線を一緒にたどるのがポイントです。

内見の前に

内見のときに

内見のあとで

チェックシート③:契約の同席

賃貸の契約の前には、宅地建物取引士が重要事項説明(家賃、契約の期間、解約や退去のルールなど)を行います。ここで、ご本人が内容を理解できるよう支えるのが、同席する支援者さんの大切な役割です。

契約の前に

説明を聞くときに

契約のあとで

「はい」だけで終わらせない、確認のコツ

知的障害のある方の中には、分からなくても「はい」と答えてしまう方がいます。「分かりましたか?」と聞くかわりに、「家賃は、毎月いくらでしたか?」のように、ご本人に言ってもらう聞き方にすると、理解しているかが分かりやすくなります。厚生労働省も『障害福祉サービス等の提供に係る意思決定支援ガイドライン』で、本人の意思をくみ取る支援の大切さを示しています。

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よくあるつまずきと、その対処

緊急連絡先がいない

事業所が緊急連絡先を引き受けられるかは、法人の方針によります。むずかしい場合は、緊急連絡先がなくても使える保証会社のプランや、居住支援法人の支援を一緒に探します。

審査に通らなかった

保証会社によって審査の考え方が違います。どの保証会社で落ちたかを教えていただければ、別の保証会社を使える物件を探します。

家族と本人の希望がちがう

住むのはご本人です。どちらかに決めつけず、内見で両方の希望の物件を見比べるなど、ご本人が選べる形を整えます。

入居後にゴミ出しや音のトラブル

大きなトラブルになる前に、管理会社・当社・支援者さんで情報を共有して早めに対応します。ルールを図や写真で貼り出すなどの工夫も一緒に考えます。

ミニクルホームがお手伝いできること・できないこと

お手伝いできること

  • 支援者さんを窓口にした部屋探し(岡山市4区と周辺市)
  • ご本人に分かりやすい物件説明・重要事項説明(短い言葉で、紙に書いて、休憩をはさんで)
  • 大家さん・管理会社・保証会社への、支援体制の伝え方のお手伝い
  • ケースワーカーさんに出す見積もり・物件資料のご用意
  • 入居後のお困りごとの、支援者さんとの共有(LINEでの継続したご相談)

当社ではできないこと

  • 生活保護・障害福祉サービスの支給や利用の判断
  • 成年後見などの法律上の判断や、交渉の代理
  • 審査の通過のお約束(審査は保証会社・管理会社・大家さんが行います)
  • 入居後の生活支援そのもの(ヘルパーや見守りは福祉サービスの役割です)

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よくある質問

支援者だけで先に不動産会社へ相談してもいいですか?
大丈夫です。ご本人の同意を得ていれば、支援者さんだけで先に条件を整理していただくと、その後の物件探しがスムーズです。物件選びや契約の段階では、ご本人の希望を必ずお聞きします。
障害のことは、どこまで伝えればいいですか?
診断名や障害の詳細は必要ありません。大家さんが安心できるのは、家賃の払い方、緊急時の連絡先、入居後の支援の体制といった「暮らしを支える仕組み」です。ご本人の同意を得たうえで、必要な範囲だけお伝えください。
契約者は本人ですか、家族ですか?
住むのがご本人であれば、ご本人が契約者になるのが基本です。成年後見などを利用している場合は手続きが変わることがあるため、事前に不動産会社と後見人等で確認してください。
重要事項説明を、本人に合わせてゆっくりしてもらえますか?
当社では、短い言葉で一つずつ、紙に書きながら説明し、休憩もはさみます。長くなる場合は日を分けることもご相談ください。2024年4月からは、こうした合理的配慮が事業者の義務になっています。
事業所として緊急連絡先を引き受けないといけませんか?
引き受けるかどうかは法人の方針によります。むずかしい場合は、緊急連絡先がなくても使える保証会社のプランや、居住支援法人の支援などを一緒に探しますので、ご相談ください。
入居後に困りごとがあったら、支援者に連絡してもらえますか?
ご本人の同意を得たうえで、入居後の連絡のルート(ご本人に直接か、支援者さん経由か)を契約のときに決めておくと、困りごとを早めに共有できます。

まとめ:支援者さんがいると、部屋探しはぐっと進みます

  • 不動産会社には、ご本人の同意を得て、「暮らしを支える体制」を具体的に伝える。診断名などの詳細は不要
  • 内見は毎日の動線まで、契約はご本人が自分の言葉で言えるかまで確認する
  • 生活保護の場合、契約はケースワーカーさんの了承を得てから

ご本人の「ここに住みたい」を形にする仕事は、時間も気持ちも使うものだと思います。
支援者さんだけで抱え込まず、不動産のことは私たちに任せてください。それぞれの役割で、ご本人の暮らしを一緒に支えていければと思います。

※ 本記事は、2026年10月時点の一般的な賃貸実務にもとづく解説です。審査の基準は保証会社・物件によって異なります。生活保護・障害福祉サービス・成年後見制度に関することは、福祉事務所・相談支援事業所・専門職にご確認ください。チェックシートは、印刷してお使いいただけます。

支援者さんからのご相談、
お待ちしています

相談支援専門員さん・グループホームの職員さん・ケースワーカーさん・ご家族、どなたからでも。JR岡山駅西口から徒歩7分。

※ 審査の結果をお約束するものではありません。審査は保証会社・管理会社・大家さんが行います。生活保護・障害福祉サービスに関する判断は行政機関などが行います。当社は法律上の判断や交渉の代理はできません。

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株式会社ミニクルホーム(お部屋探し探検隊 岡山市北区)
代表:城井 仁
〒700-0026 岡山県岡山市北区奉還町二丁目19番14号(JR岡山駅西口 徒歩7分)
電話:086-239-3296(10:00〜18:00)/FAX:086-239-3323/定休日:不定休
メール:minikuru@bc.wakwak.com/LINE:友だち追加
宅地建物取引業免許:岡山県知事(3)第5473号/古物商許可:岡山県公安委員会 第721020023380号
対応エリア:岡山市(北区・中区・南区・東区)、倉敷市、玉野市、瀬戸内市、備前市、総社市

CUSTOMER VOICE

お客様の声

Googleマップへ寄せられたミニクルホームのお客様の声を、 プライバシーに配慮して一部抜粋・匿名化してご紹介します。

正直な物件説明 ★★★★★

まさに正直不動産。注意点まで教えてくれました

まさに正直不動産。気になっていた物件について、 事故物件であることや管理面の注意点なども教えてくれました。 安心して物件探しを任せられました。

A
ご利用者A様Googleマップの口コミより一部抜粋
入居・退去の対応 ★★★★★

入居時も退去時も丁寧に対応してくれました

入居時も退去時も丁寧に対応してくださり助かりました。 LINEでの対応も文字に残るので、 電話だけより確認しやすいです。

B
ご利用者B様Googleマップの口コミより一部抜粋
難しい条件の部屋探し ★★★★★

難しい条件でも迅速かつ柔軟に対応

難しい条件の中、迅速かつ柔軟な対応で、 ようやく住めるところが見つかりました。 不安なこともLINEで相談できて助かりました。

C
ご利用者C様Googleマップの口コミより一部抜粋
遠方からの引越し ★★★★★

遠方からの引越しも丁寧にサポート

遠方からの引越しで分からないことだらけでしたが、 何から何まで丁寧に対応してくださり、 本当に助かりました。

D
ご利用者D様Googleマップの口コミより一部抜粋
地域情報・物件提案 ★★★★★

土地の事情も分かり、納得して決められました

難しい条件での物件探しでしたが、 多数の物件をご案内いただき、 納得して決めることができました。 土地の事情も参考になりました。

E
ご利用者E様Googleマップの口コミより一部抜粋
親身な対応 ★★★★★

借りる側の目線で考えてくれました

借りる側の目線で考えてくださるので有り難かったです。 気さくな不動産屋さんで、 希望もお願いしやすく助かりました。

F
ご利用者F様Googleマップの口コミより一部抜粋
 

※Googleマップに投稿された口コミの一部を、 意味を変えない範囲で抜粋・匿名化して掲載しています。 口コミは個人の感想です。

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株式会社ミニクルホーム

住所:岡山県岡山市北区奉還町二丁目19番14号

電話番号:

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不動産探し・お部屋探しでのご相談はこちらからどうぞ

岡山県知事(3)第5473号

会社概要

株式会社ミニクルホーム

業務内容:

売買仲介・賃貸仲介・管理・賃貸空室対策コンサルタント・内装リフォーム保険代理店 

住所:岡山県岡山市北区奉還町二丁目19番14号

JR岡山駅西口徒歩7分

FAX  :086-239-3323

メールアドレス:minikuru@bc.wakwak.com

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