この記事の立場について
当社は不動産会社として、入居者・大家さんのどちらの立場でも賃貸に関わっています。修理費の負担は、故障の原因や契約の内容によって決まるため、この記事では一般的な考え方と、トラブルにならないための進め方をお伝えします。個別の負担の判断や、法的な判断を行うものではありません。

• ふつうに使っていて壊れた：原則として大家さん（貸主）が修理する
• 借主の不注意や故意で壊した：借主の負担になる。火災保険の補償が使える場合もある
• 前の入居者の残置物：大家さんに修理の義務がないことが多い
• 契約で借主負担とされた小さな修理：電球やパッキンの交換などは、借主負担と決められていることがある
• 最初にすること：自分で業者を呼ぶ前に、写真を撮って管理会社に連絡する
• 生活保護の方：借主の負担になりそうな修理は、支払う前にケースワーカーへ。住宅維持費の対象になる場合がある

ステップ1｜まず安全を確保する

水漏れなら止水栓を閉める、ガスのにおいがするならガス会社に連絡する、電気の異常なら使用をやめる。被害が広がらないようにすることが最優先です。

ステップ2｜写真や動画で記録する

壊れた場所や状態を、写真や動画で残しておきます。いつから、どんな様子だったかもメモしておきましょう。退去のときのトラブル防止にも役立ちます。

ステップ3｜管理会社・大家さんに連絡する

どの設備が、いつから、どんな状態か、原因の心当たりがあるかを伝えます。夜間や休日の連絡先が決まっている物件もあるため、契約書や入居時の案内を確認しましょう。

ステップ4｜修理の手配は管理会社に任せる

自分で業者を呼んで修理すると、本来は大家さんが負担するはずの費用でも、払ってもらえなくなることがあります。修理の手配は、管理会社や大家さんに任せましょう。

ステップ5｜費用の負担を確認する

借主の負担と言われた場合は、その理由（故障の原因、契約のどの条項によるか）を確認しましょう。見積書をもらっておくと安心です。

ステップ6｜生活保護の方は、支払う前にケースワーカーへ

借主の負担になりそうな修理は、支払う前に見積書を持ってケースワーカーに相談してください。住宅維持費の対象になる場合があります。

設備の故障や修理費のこと、ご相談ください

当社が管理・仲介した物件にお住まいの方は、修理の手配もお任せください。
それ以外の方も、管理会社への伝え方などのご相談を承ります。

営業時間 10:00〜18:00／定休日 水曜日・不定休

• 支払う前に相談する：修理を済ませてからでは、認められにくくなることがある
• 見積書を持っていく：何の修理で、いくらかかるかが分かるもの
• 管理会社とのやりとりを伝える：なぜ借主の負担になるのか（故障の原因、契約の条項）
• 写真を見せる：壊れた状態が分かるもの

判断するのは福祉事務所です
住宅維持費の対象になるか、どこまで認められるかは、修理の内容や世帯の状況を見て福祉事務所が判断します。必ず事前に、担当のケースワーカーへご確認ください。

• 設備か残置物かを確認する：重要事項説明書で、エアコンや照明などが「設備」か「残置物」かを確かめる
• 入居時に写真を撮る：もともとあった傷や不具合を記録し、管理会社にも伝えておく
• 小修繕の特約を確認する：契約書で、借主負担の修理が何かを確認しておく
• 火災保険の内容を確認する：借家人賠償責任補償や個人賠償責任補償が付いているか
• 緊急時の連絡先を控える：夜間・休日の連絡先を、すぐ見られる場所に貼っておく

例1｜冬に給湯器が壊れた（生活保護を受けている単身の方）
→ 写真を撮り、すぐに管理会社に連絡
→ 設置から年数がたっていたことによる故障と分かり、大家さんの負担で交換されることに
→ 本人の支払いはなし。ケースワーカーには、念のため状況を報告

例2｜うっかり物を落として洗面台を割ってしまった
→ 管理会社に連絡すると、借主の不注意によるものなので借主の負担になると説明を受け、見積書をもらう
→ 火災保険の証券を確認すると、借家人賠償責任補償が付いていたため、保険会社に問い合わせ
→ 生活保護を受けているため、保険で補償されない分の扱いを、支払う前に見積書を持ってケースワーカーに相談

これはあくまで一例です
修理費の負担は、故障の原因や契約の内容によって変わります。保険で補償されるかどうかは、保険の契約内容によります。住宅維持費の扱いは福祉事務所が判断します。

Q1. 賃貸の設備が壊れたら、修理費は誰が払いますか？

ふつうに使っていて壊れた場合（経年劣化など）は、原則として大家さん（貸主）が修理します。民法でも、貸主には部屋を使えるように修繕する義務があると定められています。一方、借主の不注意や故意で壊した場合、前の入居者の残置物、契約で借主負担とされた小さな修理は、借主の負担になることがあります。

Q2. 設備が壊れたら、自分で業者を呼んでもいいですか？

まずは管理会社や大家さんに連絡し、修理の手配を任せましょう。自分で業者を呼んで修理すると、本来は大家さんが負担するはずの費用でも、払ってもらえなくなることがあります。水漏れなどの緊急時は、止水栓を閉めるなど被害を広げない対応をしたうえで、すぐに連絡してください。

Q3. 生活保護を受けていると、修理費は保護費から出ますか？

住宅扶助には住宅維持費があり、現に住んでいる家屋の畳、建具、水道設備、配電設備などの修理や補修に費用が必要な場合に認められることがあります。賃貸ではふつうの故障は大家さんの修理が基本のため、主に借主の負担になる修理の場面で関わります。支払う前に、見積書を持ってケースワーカーに相談してください。

Q4. 自分の不注意で壊してしまいました。どうすればいいですか？

管理会社に正直に伝え、見積書をもらいましょう。入居時に加入した火災保険に借家人賠償責任補償や個人賠償責任補償が付いていれば、修理費が補償される場合があります。生活保護を受けている方は、支払う前にケースワーカーにも相談してください。

Q5. 管理会社に連絡しても、なかなか修理してくれません。

日付を入れたメールや書面でもう一度連絡し、記録を残しましょう。民法では、修繕の必要を伝えたのに相当の期間内に修繕されない場合などに、借主が自分で修繕できると定められていますが、費用をめぐるトラブルを避けるため、事前に管理会社と書面で確認することが大切です。判断に迷う場合は、岡山市消費生活センター（消費者ホットライン188）などに相談できます。

Q6. エアコンが壊れたら、大家さんが修理してくれますか？

エアコンが部屋の「設備」として貸し出されている場合、ふつうに使っていての故障は大家さんの負担で修理するのが原則です。前の入居者が残していった「残置物」とされている場合は、大家さんに修理の義務がないことが多いです。重要事項説明書で、設備か残置物かを確認しましょう。

• ふつうに使っていて壊れた設備は、原則として大家さんが修理する
• 借主の不注意、残置物、契約で決めた小さな修理は、借主の負担になることがある
• 壊れたら、安全を確保し、写真を撮り、まず管理会社に連絡する
• 自分で業者を呼ばず、修理の手配は管理会社に任せる
• 生活保護の方は、借主負担になりそうな修理は支払う前にケースワーカーへ
• 住宅維持費は、畳・建具・水道設備・配電設備などの修理に使える場合がある
• 自分の不注意なら、火災保険の補償を確認する
• 入居時に、設備か残置物か、小修繕の特約、保険の内容を確認しておく

「修理代を請求されたら払えない」という不安から、壊れたままの設備を我慢して使い続けている方もいらっしゃいます。でも、お湯が出ない、暖房が使えないといった状態は、体にも心にも負担になります。我慢する必要はありません。困ったときは、まず連絡すること。それが、安心して暮らし続けるためのいちばんの近道です。

設備の不具合、住まいの困りごとはご相談ください

ミニクルホームは、岡山市北区・中区・南区・東区を中心に、賃貸物件の仲介・管理を行っている不動産会社です。生活保護を受給されている方のお部屋探しもお手伝いしています。

当社の管理物件にお住まいの方：設備の故障は、まずお電話かLINEでお知らせください。修理の手配を進めます。
そのほかの方：管理会社への伝え方や、設備の不具合が続いて住み替えを考えている方のご相談も承ります。

対応エリア：岡山市北区・中区・南区・東区を中心に、倉敷市・玉野市・瀬戸内市・備前市・総社市など周辺エリアもご相談ください。
※ 記事内の内容は一般的な考え方の整理であり、個別の修理費の負担を判断するものではありません。実際の負担は、故障の原因と契約の内容によって決まります。住宅維持費の扱いは担当のケースワーカー・お住まいの区の福祉事務所に、保険の補償は保険会社にご確認ください。
※ 当社は不動産業者であり、法的な判断や、当事者の一方に立った交渉の代理は行えません。法的な疑問は、消費生活センターや法テラスなどの公的な相談窓口へご相談ください。

株式会社ミニクルホーム

所在地：〒700-0026 岡山県岡山市北区奉還町二丁目19番14号（JR岡山駅西口 徒歩7分）
電話：086-239-3296／FAX：086-239-3323
メール：minikuru@bc.wakwak.com
営業時間：10:00〜18:00／定休日：水曜日・不定休
宅地建物取引業免許：岡山県知事(3)第5473号
業務内容：売買仲介・賃貸仲介・賃貸管理・空室対策コンサル・不動産投資コンサル・内外装リフォーム・古民家再生・空き家管理及び対策相談・保険代理店

あわせて読みたい記事

入居後の暮らし・退去費用・原状回復・敷金・物件選びの注意点について、気になるものからご覧ください。