「保証会社から『部屋を明け渡してください』という通知が届いた」 「家賃は保証会社が払ってくれたはずなのに、なぜ出ていけと言われるのか分からない」 「このまま鍵を替えられたり、荷物を出されたりするのだろうか」

家賃保証会社から明渡しを求められると、何が起きているのか分からず、強い不安を感じる方が多いです。電話や通知が続いて、怖くて連絡を返せなくなってしまう方もいます。

まずお伝えしたいのは、保証会社が家賃を立て替える「代位弁済」は、滞納がなくなったという意味ではないということです。そして、明渡しには法律で決められた手続きがあり、保証会社が自由に部屋から追い出せるわけではありません。何が起きているのかを整理すると、次にやることが見えてきます。

この記事では、岡山市北区・奉還町の不動産会社ミニクルホームが、代位弁済のあとに起きることと、住み続ける場合・住み替える場合の考え方をまとめました。競売や立ち退きなど、ほかの状況も含めた全体の地図は【岡山市】競売・立ち退き・強制執行で住まいを失いそうなとき｜状況別にやることと相談先にまとめています。

この記事でわかること

• 代位弁済とは何か、そのあと何が起きるのか
• 保証会社から明渡しを求められる理由
• 保証会社にできること・法律の手続きが必要なこと
• 住み続けたい場合、住み替える場合の考え方
• 次の部屋探しで気をつけたいこと

※この記事は2026年10月時点の情報をもとにしています。契約の解除や明渡しの有効性、支払いの方法などの法律上の判断は、弁護士・司法書士、法テラスにご確認ください。

結論｜代位弁済は「借金の相手が変わった」状態です。放っておかず、住まいの方針を決めましょう

先に、結論を3つにまとめます。

1. 代位弁済のあとは、立て替えてもらった家賃を保証会社に返す必要があります。
   家賃の支払い先が「大家さん」から「保証会社」に変わっただけで、滞納がなくなったわけではありません。立替えが続くと、契約の解除や明渡しを求められることがあります。
2. 明渡しには、法律で決められた手続きがあります。
   2022年12月12日の最高裁判決では、家賃保証会社が使っていた「催告なしに契約を解除できる条項」や「一定の条件で明け渡したものとみなす条項」が、消費者契約法に反して無効とされました。国土交通省も、同じような条項を使わないよう保証会社に周知しています。
3. 「支払いを相談して住み続ける」か「無理のない家賃の部屋へ住み替える」かを、早めに決めましょう。
   どちらの場合も、連絡を返さずに時間が過ぎるほど、選べる道が少なくなります。

代位弁済とは？そのあと何が起きる？

代位弁済とは、入居者が家賃を払えなかったときに、家賃保証会社が代わりに大家さんへ家賃を支払うことです。保証会社は、立て替えた分を入居者に請求する権利（求償権）を持ちます。

代位弁済のあとは、一般に次のようなことが起きます。

※流れや時期は、契約の内容や保証会社によって異なります。

督促が届いた段階での最初の対応は、家賃滞納で督促状・保証会社から連絡が来たら｜岡山市で最初にすることと相談先で詳しく解説しています。この記事では、明渡しを求められる段階まで進んだ場合を中心にお伝えします。

なぜ保証会社から明渡しを求められるの？

保証会社は、入居者が家賃を払えない間、大家さんに代わりに支払い続けることになります。立替えが何か月も続き、返済の見通しが立たない場合、保証会社や大家さんは、契約を終わらせて部屋を明け渡してもらう方向で動くことがあります。

明渡しを求める通知は、保証会社の名前で届くこともあれば、大家さんや管理会社、代理人の弁護士の名前で届くこともあります。まずは、通知が誰の名前で、何を求めているのかを確認しましょう。

保証会社にできること・法律の手続きが必要なこと

保証会社から強い言葉で連絡が来ると、「すぐに追い出される」と感じるかもしれません。ここでは、一般的な考え方を整理します。

一般に、法律の手続きを経ずに、鍵を交換して入れなくしたり、荷物を運び出したりすることは認められないとされています。もしそのようなことがあった場合や、夜遅くの訪問など強引な取り立てで困っている場合は、すぐに弁護士や法テラス、消費生活センター（消費者ホットライン188）に相談してください。

一方で、滞納している事実がなくなるわけではありません。手続きが正しく進めば、最終的に明渡しを命じられることもあります。「追い出されないから大丈夫」と考えるのではなく、手続きの間に、住まいの方針を決めておくことが大切です。

※個別の契約の有効性や、保証会社の対応が適切かどうかの判断は、弁護士にご相談ください。当社は大家さん・保証会社と取引のある不動産会社でもあるため、どちらか一方の立場で判断や交渉をすることはできません。

まず確認したい書類

• 保証委託契約書・賃貸借契約書：保証会社の名前、契約の条項、連絡先が書かれています。
• 保証会社からの通知・請求書：請求額の内訳、明渡しを求める内容、期限を確認します。
• 振込の記録：これまでに払った分が分かるようにしておきましょう。
• 裁判所からの書類：訴状などが届いている場合は、いちばん先に確認してください。対応は家賃滞納で訴状が届いた｜退去までの流れと、今から探せる部屋【岡山】をご覧ください。

住み続けたい場合に考えること

いまの部屋に住み続けたい場合は、これからの家賃と、立て替えてもらった分の返済を、両方払い続けられるかがポイントです。

• 保証会社に連絡して、支払いの方法を相談する：連絡を返さないままにすると、話し合いの余地が小さくなります。
• 家計を見直す：岡山市寄り添いサポートセンター（0800-200-8730）で、仕事や家計の相談ができます（生活保護を受けている方は、担当のケースワーカーへ）。
• 公的な支援を確認する：離職や収入の減少などの要件を満たす場合は、家賃相当額を一定期間支給する住居確保給付金が使える場合があります。
• 生活保護を受けている方は、代理納付を検討する：住宅扶助を福祉事務所から貸主へ直接支払う仕組みで、家賃の払い忘れを防ぎやすくなります（参考：代理納付とは？岡山市で家賃が役所から直接払われる仕組み）。

試算の一例（家賃5万円・立替え3か月分の場合）

※遅延損害金や手数料は含めていない一例です。実際の返済方法は、保証会社との話し合いによります。

この合計を払い続けるのが難しい場合は、家賃の低い部屋への住み替えも考える時期かもしれません。

住み替える場合に考えること

家賃を下げて住み替えることは、滞納を繰り返さないための現実的な選択肢です。たとえば家賃5万円の部屋から3.8万円の部屋へ移ると、毎月12,000円、1年で144,000円の差になります。立て替えてもらった分の返済にあてることもできます。

• 退去の時期は、保証会社・大家さん側と確認する：明渡しの期限や鍵の返し方は、書面で確認しましょう。
• 次の部屋は、滞納した保証会社とは別のタイプの保証会社を使う物件を中心に：保証会社のタイプの違いは信販系と独立系保証会社の違い｜岡山市で審査不安がある方をご覧ください。
• 信用情報も確認しておく：信販系の保証会社で立替えがあった場合は、信用情報に登録されていることがあります（参考：信用情報に傷が…ブラックリストでも賃貸契約できる？不動産のプロが解決策を伝授）。
• 初期費用や引っ越し費用が足りないとき：生活保護を受けていない方は寄り添いサポートセンターへ。生活保護を受けている方は、物件を決める前に必ずケースワーカーに相談し、了承を得てから契約してください。

強制執行まで進んでしまった場合の審査の見通しは、強制執行で退去したあとも部屋は借りられる？審査の見通しと探し方【岡山】で解説しています。

岡山市で住み替え先を探すときのポイント

• エリアを少し広げる：岡山駅周辺だけでなく、北長瀬・備前西市・妹尾・東岡山などのJR沿線や、バス路線沿いまで広げると、同じ家賃でも選べる物件が増える傾向があります。
• 車の維持費も含めて考える：駐車場代やガソリン代も含めた「住まいの総額」で比べると、無理のない予算を決めやすくなります。
• 「審査なし」「誰でも入れる」という話には注意：賃貸の審査は、物件・保証会社・貸主によって異なります。契約書と費用の内訳は、必ず書面で確認してください。

状況を悪くしやすい3つのこと

1. 連絡を返さない：話し合いの余地がなくなり、裁判などの手続きに進みやすくなります。
2. 何も言わずに部屋を出る：荷物や鍵、原状回復の費用などで、あとから請求が重なることがあります。
3. 別の借入で返そうとする：返済先が増えて、かえって苦しくなることがあります。返済が難しい場合は、法テラスや弁護士に相談してください。

よくあるご相談の例

※個人が特定されないよう、複数のご相談を組み合わせたイメージです。

30代・単身（岡山市北区）
仕事が減って家賃5万円の部屋で3か月滞納し、保証会社から明渡しを求める通知が届いたケースです。まず保証会社に連絡して状況を伝えていただき、法テラスで支払い方法を相談。当社では、家賃3万円台後半の物件を、滞納した保証会社とは別のタイプの保証会社を中心に探し、退去日に合わせて入居できるよう日程を組みます。

70代・単身、生活保護を受給中（岡山市南区）
住宅扶助を受け取りながら家賃の支払いが遅れ、保証会社の立替えが続いていたケースです。ケースワーカーに相談していただき、代理納付に切り替えることで、これからの家賃の払い忘れを防ぐ方法を一緒に考えました。住み替えが必要な場合も、ケースワーカーの了承を得てから物件を決めます。

よくある質問

Q. 保証会社が家賃を払ってくれたのに、なぜ明渡しを求められるのですか？

A. 代位弁済は、保証会社が家賃を立て替えて大家さんに払った状態で、立て替えた分は入居者が保証会社に返す必要があります。立替えが続き、返済の見通しが立たない場合、契約の解除や明渡しを求められることがあります。

Q. 保証会社に、勝手に鍵を替えられたり荷物を出されたりすることはありますか？

A. 一般に、法律の手続きを経ずに鍵を交換して入れなくしたり、荷物を運び出したりすることは認められないとされています。2022年12月12日の最高裁判決では、一定の条件で明け渡したものとみなす条項などが無効とされました。そのようなことがあった場合は、すぐに弁護士や法テラス、消費生活センター（188）に相談してください。

Q. 明渡しの通知を無視したら、どうなりますか？

A. 話し合いの余地が小さくなり、明渡しを求める裁判や強制執行の手続きに進むことがあります。滞納の事実がなくなるわけではないため、通知の内容と期限を確認し、早めに保証会社や専門家に連絡してください。

Q. 立て替えてもらった家賃は、分割で返せますか？

A. 保証会社との話し合いで、分割での返済を決められる場合があります。これからの家賃と返済の両方を払い続けられるかを考えたうえで相談しましょう。返済が難しい場合は、法テラスや弁護士に相談してください。

Q. 代位弁済されると、次の部屋を借りるときに不利になりますか？

A. 立替えをした保証会社や、その情報を共有している保証会社を使う物件では、審査が厳しくなりやすい傾向があります。信販系の保証会社の場合は、信用情報に登録されることもあります。保証会社のタイプを確認してから申し込むことで、可能性は変わります。

Q. 今の部屋に住み続けることはできますか？

A. 保証会社や大家さんとの話し合いで、支払いを続けながら住み続けられる場合もあります。ただし、これからの家賃と立て替えてもらった分の返済を両方払い続けられるかがポイントです。難しい場合は、家賃の低い部屋への住み替えも検討しましょう。

Q. 生活保護を受けていますが、保証会社の立替えが続いています。

A. まず担当のケースワーカーに相談してください。住宅扶助を福祉事務所から貸主へ直接支払う代理納付に切り替えることで、これからの家賃の払い忘れを防ぎやすくなります。住み替えが必要な場合も、物件を決める前にケースワーカーの了承を得てください。

Q. 保証会社からの電話が怖くて出られません。

A. 怖く感じるのは自然なことです。電話が難しい場合は、手紙やメールで状況を伝えたり、法テラスや弁護士に相談して間に入ってもらったりする方法もあります。連絡を返さないままにすると、状況が悪くなりやすいため、できる方法で連絡を取りましょう。

Q. 明渡しの通知は、保証会社と大家さんのどちらから来るのですか？

A. 保証会社の名前で届くこともあれば、大家さん・管理会社・代理人の弁護士の名前で届くこともあります。まずは、誰の名前で、何を、いつまでに求めているのかを確認してください。

Q. ミニクルホームには、何を相談できますか？

A. 住み替える場合の部屋探し、家賃や初期費用を抑える物件選び、滞納した保証会社とは別のタイプの保証会社の物件探し、退去日と入居日の調整などをご相談いただけます。契約の有効性や支払い方法についての法律上の判断、交渉の代理はできないため、弁護士や法テラスと役割を分けて進めます。

まとめ｜代位弁済のあとは、「連絡」と「住まいの方針」が大切です

• 代位弁済は、家賃の支払い先が保証会社に変わった状態です。立て替えてもらった分は、保証会社に返す必要があります。
• 明渡しには法律で決められた手続きがあります。催告なしの解除や「明け渡したものとみなす」条項は、最高裁判決で無効とされました。
• それでも、滞納の事実はなくなりません。連絡を返し、住み続けるか住み替えるかを早めに決めましょう。
• 生活保護を利用している方は、代理納付や転居について、必ずケースワーカーと相談してから進めてください。

保証会社から連絡が来ていることを、責めるつもりはありません。審査に不安がある場合も、最初から事情を隠さずにご相談ください。代位弁済や過去の滞納のことも含めて、いまの状況を整理しながら、次の住まいを一緒に考えます。

気持ちがしんどいときの相談先

督促の電話や通知が続くと、心も体も疲れてしまいます。つらいときは、ひとりで抱え込まずに相談してください。

• 法テラス・サポートダイヤル：0570-078374（平日9時〜21時、土曜9時〜17時。祝日・年末年始を除く）
  収入や資産が一定以下の方は、無料の法律相談や弁護士費用の立替えを利用できる場合があります。
• 消費者ホットライン：188
  強引な取り立てや、契約の内容で困ったときは、お近くの消費生活センターへ。
• 岡山市寄り添いサポートセンター：0800-200-8730（平日8時30分〜17時）
  仕事や家計、住まいのことなど、生活の困りごとをまとめて相談できます（生活保護を受けている方は、担当のケースワーカーへ）。
• こころの健康相談統一ダイヤル：0570-064-556
  岡山県内からは、平日9時30分〜12時・13時〜16時、平日夜18時30分〜22時30分（22時まで受付）に相談できます。

※受付時間は変更されることがあります。最新の情報は、各窓口の公式サイトでご確認ください。

参考にした公的な情報

• 国土交通省「家賃債務保証業者登録制度」　※最高裁判決（令和4年12月12日）を受けた条項見直しの周知を含む
• 国土交通省 資料（全国賃貸保証業協会の取組み・代位弁済情報データベース）
• PwC弁護士法人 リーガルニュース（2023年3月27日・家賃保証会社の条項に関する最高裁判決の解説）
• 岡山市「生活困窮者自立相談支援事業（岡山市寄り添いサポートセンター）」
• 法テラス（日本司法支援センター）

※当社は不動産会社です。保証委託契約や賃貸借契約の有効性、明渡しの手続き、支払い方法に関する法律上の判断や、交渉の代理はお受けできません。手続きについては、弁護士・司法書士、または法テラスにご相談ください。

株式会社ミニクルホーム

住所：岡山県岡山市北区奉還町二丁目１９番１４号

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