着信履歴に、知らない番号が2件。折り返そうか迷っているうちに夕方になり、「審査、もうだめかもしれない」と不安になる——。
賃貸の申込みのあと、保証会社から本人確認の電話がかかってきます。仕事中で出られなかった、知らない番号なので出なかった、という方は少なくありません。
出られなかったからといって、すぐに落ちるわけではありません。 ただし、放置するのがいちばん良くないのも確かです。
この記事では、岡山市北区・奉還町の不動産会社ミニクルホームが、出られなかったあとの動き方を、順番に整理しました。
この記事でわかること
- 本人確認の電話で、何を聞かれるのか
- 出られなかったとき、審査はどうなるのか
- いつまでに、どこへ折り返せばいいのか
- 折り返しのときに言うこと（そのまま使える文例）
- つながらない原因と、事前にできる準備
すぐに相談したい方は、記事の最後にあるLINE相談フォームから、いまの状況をそのまま送れます。
※この記事は2026年9月時点の情報です。対応は保証会社・管理会社によって異なります。
結論｜出られなくても、すぐ落ちるわけではありません
- 1回出られなかっただけで、否決になることは通常ありません。
多くの場合、時間を変えて再度かかってきます。 - ただし、審査はそこで止まります。
連絡がつくまで、先に進みません（保証会社の審査は何日かかる？結果が遅いときに考えられること）。 - 気づいたら、その日のうちに折り返してください。
折り返し先がわからないときは、申込みをした不動産会社へ連絡すれば大丈夫です。
出られる時間帯を教えていただければ、そこに合わせられます。
株式会社ミニクルホーム（岡山市北区奉還町）／受付 10:00〜18:00（水曜定休・不定休あり）
本人確認の電話では、何を聞かれる？
保証会社からの電話は、申込内容の確認が目的です。時間は3〜5分程度のことが多く、次のような内容を聞かれます。
| 聞かれること | 答え方 |
|---|---|
| 本人であることの確認 | 氏名、生年月日など |
| 申込みの意思 | 「◯◯（物件名）に申し込みました」で構いません |
| 勤務先と勤続年数 | 申込書に書いた内容と同じであることが大切です |
| 収入 | 申込書に書いた金額と同じ内容を答えます |
| 緊急連絡先 | 続柄と、連絡していいかどうか |
| 入居予定日、同居人の有無 | 申込書の記載どおりに |
難しいことは聞かれません。 申込書に書いた内容と食い違わないよう、手元に控えを置いておくと落ち着いて答えられます。
出られなかったとき、審査はどうなる？
| 段階 | 起きること |
|---|---|
| 1回出られなかった | 多くの場合、時間を変えて再度かかってきます |
| 2〜3回つながらない | 審査が止まったままになります。仲介会社に連絡が入ることもあります |
| 数日つながらない | 「意思の確認が取れない」として、否決や取り下げの扱いになることがあります |
否決の理由が「連絡がつかなかったから」というケースは、実際にあります。 内容に問題がなくても、確認が取れなければ保証会社は判断できないためです（賃貸の審査に落ちた理由は教えてもらえる？岡山で次の申込みに生かす方法）。
逆に言えば、連絡さえつけば再開できることがほとんどです。
いつまでに、どこへ折り返す？
気づいた時点で、その日のうちに
「明日でいいか」と思っているうちに、審査が止まったままになります。 気づいた時点で折り返すのが基本です。営業時間を過ぎている場合は、翌営業日の朝いちばんに。
折り返し先がわからないときは、不動産会社へ
着信番号が非通知だった、番号を控えていない、という場合もあります。そのときは、申込みをした不動産会社に連絡してください。
「◯日に申し込んだ△△です。保証会社さんから電話をいただいたようなのですが、出られませんでした。折り返し先を教えていただけますか」
仲介会社から保証会社へ、連絡がつく時間帯を伝えてもらうこともできます。自分で折り返すのが難しい場合は、この方法が確実です。
知らない番号でも、検索してから判断を
保証会社の番号は、検索すると会社名が出てくることがあります。心当たりのある時期に着信があれば、審査に関する連絡の可能性が高いと考えてよいでしょう。
折り返しのときに言うこと
長い説明は不要です。次の3つを伝えれば十分です。
「先ほどお電話をいただいた△△と申します。◯◯（物件名）の申込みの件でしょうか。仕事中で出られず、申し訳ありませんでした。いまお時間よろしいでしょうか」
- 名前
- 申込みの件であること
- いま話せるかどうか
謝りすぎる必要はありません。 出られないことは、よくあることです。
つながらない原因あるある
| 原因 | 対策 |
|---|---|
| 仕事中で電話に出られない | 出られる時間帯を、先に仲介会社へ伝えておく |
| 知らない番号には出ない設定にしている | 申込み後の数日は、着信に注意する |
| 迷惑電話ブロックのアプリが反応している | 申込み後は、ブロック設定を一時的に緩める |
| 留守番電話を設定していない | 設定しておくと、どこからの着信か分かります |
| 申込書の電話番号を書き間違えた | 控えを確認し、間違いがあれば仲介会社へ連絡 |
| 電波の届かない場所で働いている | その旨を先に伝え、時間帯を指定しておく |
とくに多いのが、迷惑電話ブロックのアプリです。 保証会社の番号が自動でブロックされ、着信履歴にも残らないことがあります。申込みの前に確認しておきましょう。
着信に気づいたら、まずご連絡ください
折り返し先が分からなくても大丈夫です。当社から保証会社へ、連絡がつく時間帯をお伝えできます。
受付 10:00〜18:00（水曜定休・不定休あり）。相談内容をまとめて送りたい方は、記事の最後のLINE相談フォームが便利です。
事前にできる準備
- 出られる時間帯を、申込みのときに伝える
「平日の昼休み（12時〜13時）なら出られます」と具体的に。 - 留守番電話を設定しておく
メッセージが残れば、どこからの連絡か分かります。 - 申込書の電話番号を確認する
書き間違いは、意外とあります。 - 申込書の控えを手元に置く
電話で聞かれる内容は、申込書と同じです。 - 緊急連絡先の方にも、一報を入れておく
その方にも確認の電話が入ることがあります（緊急連絡先がいない場合の賃貸ガイド）。
この5つをやっておくだけで、審査が止まる時間を大きく減らせます。
取り下げになってしまったら
数日連絡がつかず、申込みが取り下げになってしまった場合も、再び申し込めることがあります。
- まず、仲介会社に「再申込みができるか」を確認してください。
- 物件がまだ空いていれば、受け付けてもらえる場合があります。
- 今度は、連絡が取れる体制を整えてから申し込みます。
ただし、その間に別の方が申し込んでいると、そちらが優先されます。 早く動くほど、可能性は残ります（審査に落ちてから次に申し込むまで、どれくらい空けるべき？）。
岡山での進め方
- 着信に気づいたら、その日のうちに折り返す
- 折り返し先が分からなければ、仲介会社へ
- 出られる時間帯を、改めて伝える
- 緊急連絡先の方にも、連絡が入る可能性を共有しておく
ミニクルホームでは、申込みの前に「保証会社から電話が入ること」と「出られる時間帯の確認」をお伝えしています。 出られなかった場合も、こちらから保証会社へ時間帯をお伝えできますので、まずご連絡ください。
よくあるご相談の例
※個人が特定されないよう、複数のご相談を組み合わせたイメージです。
知らない番号だと思って出なかった・30代
2日後にご相談いただき、仲介会社から保証会社へ連絡のつく時間帯を伝えて、その日のうちに確認が完了しました。
迷惑電話ブロックで着信が残らなかった・40代
着信履歴すらなく、原因が分からなかったケースです。アプリの設定を確認して解除し、再度かけてもらう形で解決します。
数日放置して取り下げになった・20代
物件がまだ空いていたため、再申込みができたケースです。今度は出られる時間帯を先に伝えてから申し込みました。
よくある質問
Q. 1回電話に出られなかったら、審査に落ちますか？
A. 通常は落ちません。多くの場合、時間を変えて再度かかってきます。ただし、連絡がつくまで審査は止まります。数日つながらないと、意思の確認が取れないとして否決や取り下げの扱いになることがあります。
Q. いつまでに折り返せばいいですか？
A. 気づいた時点で、その日のうちが基本です。営業時間を過ぎている場合は、翌営業日の朝いちばんに折り返してください。
Q. どこに折り返せばいいかわかりません。
A. 申込みをした不動産会社に連絡すれば大丈夫です。折り返し先を教えてもらえますし、仲介会社から保証会社へ「連絡がつく時間帯」を伝えてもらうこともできます。
Q. 電話では何を聞かれますか？
A. 申込内容の確認が中心です。氏名、生年月日、申込みの意思、勤務先と勤続年数、収入、緊急連絡先など。申込書に書いた内容と同じであることが大切なので、控えを手元に置いておくと安心です。
Q. 仕事中で、日中はどうしても出られません。
A. 出られる時間帯を、申込みのときに伝えておいてください。「平日の昼休みなら出られます」と具体的に伝えると、そこに合わせてもらえることがあります。すでに申込み済みの場合は、仲介会社を通じて伝えられます。
Q. 着信履歴がないのに、電話があったと言われました。
A. 迷惑電話ブロックのアプリが反応して、着信履歴に残らないことがあります。申込み後は、設定を一時的に緩めておくことをおすすめします。
Q. 折り返すとき、謝ったほうがいいですか？
A. ひとこと添えれば十分です。出られないことはよくあることなので、謝りすぎる必要はありません。名前、申込みの件であること、いま話せるかどうかの3つを伝えてください。
Q. 数日放置してしまい、取り下げになりました。
A. 物件がまだ空いていれば、再申込みができる場合があります。まず仲介会社に可否を確認してください。ただし、その間に別の方が申し込んでいると、そちらが優先されます。
Q. 緊急連絡先の人にも電話がいきますか？
A. 保証会社によっては連絡が入ります。事前に「確認の電話が入るかもしれない」と伝えておくと、その方も出やすくなります（緊急連絡先がいない場合の賃貸ガイド）。
Q. 勤務先にも電話がかかってきますか？
A. 在籍確認として、勤務先に連絡が入ることがあります。ただし書類で代替できる場合もあります。詳しくは賃貸の在籍確認はどこまで連絡が来る？をご覧ください。
まとめ｜「気づいたその日に折り返す」だけです
- 1回出られなかっただけで、否決になることは通常ありません。
- ただし、連絡がつくまで審査は止まります。数日放置すると、取り下げの扱いになることがあります。
- 折り返し先が分からないときは、申込みをした不動産会社へ連絡すれば大丈夫です。
- 折り返しで言うのは、名前・申込みの件・いま話せるかの3つだけです。
- 迷惑電話ブロックのアプリで着信が残らないことがあります。申込みの前に確認を。
連絡さえつけば、再開できることがほとんどです。 着信に気づいた時点で、ご連絡ください。
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入力した内容は、このページには保存されません。LINEやメールで送信するまで、当社には届きません。受付 10:00〜18:00（水曜定休・不定休あり）。
ご相談にあたって
本人確認の方法や、連絡がつかない場合の取り扱いは、保証会社・管理会社によって異なります。記載の内容は一般的な実務の説明です。入居審査の結果は保証会社・管理会社・貸主が判断するもので、当社が入居をお約束するものではありません。
会社概要
- 会社名
- 株式会社ミニクルホーム
- 代表者
- 城井 仁
- 所在地
- 〒700-0026 岡山県岡山市北区奉還町二丁目19番14号（JR岡山駅西口から徒歩7分）
- 電話・FAX
- 086-239-3296（FAX 086-239-3323）
- メール
- minikuru@bc.wakwak.com
- 営業時間
- 10:00〜18:00（定休日：水曜日・不定休・GW・年末年始）
- 免許・許可
- 宅地建物取引業免許 岡山県知事(3)第5473号／古物商許可 岡山県公安委員会 第721020023380号
- 対応エリア
- 岡山市北区・中区・南区・東区、倉敷市、玉野市、瀬戸内市、備前市、総社市
- 業務内容
- 賃貸仲介・売買仲介・賃貸管理・空室対策コンサル・不動産投資コンサル・内外装リフォーム／リノベーション・古民家再生・空き家管理と対策相談・保険代理店
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メールアドレス：minikuru@bc.wakwak.com
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