春から岡山市で働くことになったけれど、今住んでいる場所からは遠くて、何度も岡山へは来られない。不動産会社から「重要事項の説明はオンラインでできます」「契約書は電子で送ります」と言われても、「画面越しで大丈夫なの？」「何を準備すればいいの？」と不安になる方も多いと思います。

オンラインでの重要事項説明は「IT重説」と呼ばれ、国のルールにもとづいて行われるものです。書類を電子データで受け取る電子契約も、2022年5月の法改正で、借りる人が承諾すれば認められるようになりました。準備と流れを知っておけば、対面と同じように落ち着いて説明を受けられます。

この記事では、岡山市北区・奉還町の不動産会社ミニクルホームが、IT重説と電子契約の受け方を、準備から当日の流れ、受け取ったあとの保存までまとめました。来店しないで部屋を決めるまでの全体の流れは、岡山で就職、県外からの部屋探し｜内定から入居までの流れとエリアの選び方で解説しています。

IT重説・電子契約とは？郵送とどう違う？

部屋を借りるときは、契約の前に、宅地建物取引士から重要事項の説明を受けることが法律で決まっています。これをビデオ通話などで行うのがIT重説です。説明のあとの書類のやりとりは、郵送でも電子データでも進められます。

※電子契約に対応しているかどうかは、物件・管理会社によって異なります。郵送の場合は、書類が届くまでと返送の日数を見込んでおきましょう。

IT重説で決まっている4つの要件

IT重説は、国土交通省の実施マニュアルにもとづいて、次の要件を満たして行われます。

説明の途中で映像や音声が途切れた場合は、説明を中断し、解消してから再開する扱いになっています。聞き取れなかったところは、遠慮せずにもう一度説明してもらいましょう。

前日までに準備したいこと

電子データで書類を受け取った場合は、スマートフォン1台で「書類を見る」と「通話する」を同時にするのは大変です。書類はパソコンやタブレットで開き、通話はスマートフォンでするなど、2台に分けると見やすくなります。紙に印刷しておくのもおすすめです。

書類が届いたら、説明を受ける前に一度目を通し、わからない言葉や気になる項目に印をつけておきましょう。どの項目に注意すればよいかは、来店なしで部屋を決めたら｜県外から岡山市へ就職する人の契約・入居の注意点で解説しています。

当日の流れ

説明にかかる時間は、物件や質問の数によって変わりますが、30分〜1時間ほどを見込んでおくと安心です。授業やアルバイトの合間ではなく、余裕のある時間帯に予約しましょう。

説明のときに質問したいこと

画面越しだと、つい聞きそびれてしまいがちです。次のような質問を、メモに書いておくと役立ちます。

• 「この特約は、どんなときにお金がかかりますか？」（短期解約違約金・退去時の費用など）
• 「家賃はいつから発生しますか？最初の家賃はどうやって払いますか？」
• 「設備の故障のときは、どこに連絡すればいいですか？」
• 「契約書の返送（または電子署名）は、いつまでに必要ですか？」
• 「鍵の受け取りの日時と場所は、どう決めますか？」

「さっきの説明を、もう一度お願いします」と言うのは、まったく失礼ではありません。納得してから契約に進むことが、いちばん大切です。

電子書面の受け取りと保存

電子で受け取るには「承諾」が必要

重要事項説明書や契約書を電子データで受け取るには、借りる人の承諾が必要です。承諾の前には、どんな方法で、どんな形式のファイルが届くのかの説明があります。承諾したあとでも、紙での受け取りを希望することができます。

受け取ったら確認・保存すること

• ファイルが開けるか、文字化けしていないかを確認し、不動産会社に伝える
• パソコンや、クラウドなど消えにくい場所に保存する（スマートフォンだけに置かない）
• 電子署名などで、あとから書き換えられていないかを確認できるしくみになっています。確認の方法を聞いておく
• 退去や更新のときに見返すことがあるため、ファイル名に物件名と日付を入れておく

申込のときに書く書類や、本人確認書類の準備は、内定者の入居申込書の書き方の記事と書類の取り寄せ方の記事で解説しています。

よくある質問

IT重説とは何ですか？

部屋を借りる前に受ける重要事項の説明を、ビデオ通話などのオンラインで行うものです。映像と音声で双方向にやりとりできること、書類が事前に送られていること、宅地建物取引士証を画面で提示することなど、国のルールで決まった要件にもとづいて行われます。

IT重説の前に、何を準備すればいいですか？

届いた重要事項説明書と契約書、ビデオ通話ができる端末と安定したインターネット環境、静かな場所、本人確認書類、メモを用意しましょう。書類には事前に目を通し、わからない言葉に印をつけておくと、質問しやすくなります。

説明の途中で通信が途切れたら、どうなりますか？

映像や音声が途切れた場合は、説明を中断し、解消してから再開する扱いになっています。聞き取れなかったところは、遠慮せずにもう一度説明してもらいましょう。

契約書を電子データで受け取らないといけませんか？

電子データでの受け取りには、借りる人の承諾が必要です。紙で受け取りたい場合は、そう伝えてかまいません。承諾したあとでも、紙での受け取りを希望することができます。電子契約に対応しているかどうかは、物件や管理会社によって異なります。

電子で受け取った契約書は、どう保存すればいいですか？

ファイルが開けるか、文字化けしていないかを確認し、パソコンやクラウドなど消えにくい場所に保存しましょう。ファイル名に物件名と日付を入れ、印刷して紙でも1部保管しておくと、入居後に見返すときに便利です。

※本記事は2026年10月時点の情報をもとにしています。IT重説・電子書面の提供のルールは、国土交通省の実施マニュアルなどにもとづきます。制度は変わることがあります。

参考：国土交通省「重要事項説明書等の電磁的方法による提供及びITを活用した重要事項説明」／三井住友トラスト不動産「IT重説と電子書面」