「精神疾患のある方から入居の申込みがあったけれど、受け入れて大丈夫だろうか」
「家賃の支払いや、近隣とのトラブルが心配」
「もし何かあったとき、誰に連絡すればいいのか分からない」

大家さんにとって、入居者が安心して長く住んでくれることは何より大切ですよね。初めてのケースだと、どう判断すればよいか迷うのは自然なことだと思います。

この記事では、精神疾患のある方の入居を検討する大家さんに向けて、判断のときに見ておきたいポイントと、代理納付や支援体制のしくみを整理しました。岡山市北区奉還町で賃貸仲介・管理を行い、精神疾患のある方や生活保護の方の入居に数多く関わってきた不動産会社の立場から、次のことをお伝えします。

大家さんの不安と、実際にとれる備えは？

実際のご相談では、支援者が定期的に関わっている方のほうが、困りごとが早く見つかり、大きなトラブルになりにくいと感じることが多いです（すべての方に当てはまるわけではありません）。

代理納付とは？ 大家さんにとってのメリットは？

代理納付は、生活保護を受けている入居者の家賃（住宅扶助）を、福祉事務所が大家さん・管理会社へ直接払うしくみです。入居者が体調を崩して振込に行けない月でも、家賃が止まりにくくなります。

※ 代理納付は、福祉事務所が個別の状況を見て決める仕組みです。対象・手続きは自治体によって違います。2025年10月施行の改正住宅セーフティネット法では、生活保護を受けている方の住宅扶助について代理納付を原則化する考え方が国土交通省の資料で示されています。

→ 家賃設定の参考になる住宅扶助の上限は「【2026年最新】岡山市の生活保護・住宅扶助額（家賃上限）はいくら？」、ケースワーカーとの連携の流れは「【岡山市】ケースワーカーさんとの連携がカギ！生活保護のスムーズな退去・転居の進め方」へ

支援体制は、何を確認すればいい？

これらは、管理会社・仲介会社を通じて、ご本人の同意のもとで確認するのが基本です。当社では、申込みの段階で、ご本人の了解を得たうえで支援体制を整理し、大家さんにお伝えしています。

→ 保証人・緊急連絡先がいない入居者については「保証人なし・緊急連絡先なしでも大丈夫！岡山市の生活保護対応物件」へ

障害者差別解消法で、気をつけたいことは？

2024年4月の改正障害者差別解消法の施行により、宅地建物取引業者や賃貸住宅管理業者などの事業者に、合理的配慮の提供が義務づけられました。国土交通省の指針では、次のような対応が「不当な差別的取扱い」の例として挙げられています。

一方で、物件の紹介や案内の方法を考えるために、必要な範囲で、プライバシーに配慮しながら状況を確認することは、正当な理由があるとされています。大家さんとしては、「病名」ではなく「支え」と「家賃の見通し」を確認する姿勢が大切です。

※ 法律の考え方の一般的な紹介です。個別の判断は、弁護士などの専門家にご相談ください。当社は、大家さん・入居者のどちらの立場でも、法律上の判断や代理交渉はできません。

入居後の連絡の流れは、どうつくる？

1. 窓口は管理会社に：近隣からの相談や設備のことは、まず管理会社が受けます
2. 支援者の連絡先を共有（ご本人の同意のもとで）：困ったときに、管理会社から支援者に相談できるようにしておきます
3. 直接注意しない：大家さんが直接入居者に注意すると、関係がこじれやすくなります
4. 家賃の変化を早めに共有：代理納付の停止・変更などの連絡を受けたら、早めに管理会社へ
5. 入院・長期不在の連絡先：入居時に、病院・家族・支援者のどこに連絡すればよいかを決めておきます

※ 入居者の個人情報の共有は、ご本人の同意が前提です。

居住サポート住宅という選択肢も

2025年10月に施行された改正住宅セーフティネット法では、居住サポート住宅という新しい区分の住宅が始まりました。見守り（ICT機器で1日1回以上の確認や、支援スタッフが原則月1回以上訪問するなど）や、福祉サービス・医療機関との連携がついた賃貸住宅です。

• 大家さんにとって：支援付きで貸せるため、精神疾患のある方や高齢の方などを受け入れやすくなる
• 入居者にとって：見守りや相談の支えを受けながら暮らせる
• 詳しくは：岡山市住宅課（086-803-1471）や、居住支援法人に確認を

※ 登録の要件や、支援を担う居住支援法人等との関係は、制度の案内でご確認ください。

実際のご相談では？

実際のご相談では、大家さんから「精神疾患のある方の入居は初めてで不安」と言われることがあります。そうした場合は、申込みの段階で、ご本人の了解を得て「代理納付を利用する」「訪問看護が週1回入る」「相談支援専門員がいる」といった支援体制を整理してお伝えしています。具体的な支えが見えると、「それなら安心」と受け入れてくださる大家さんも多いです（判断は大家さんによります）。

当社は、入居者の方とは相談〜契約〜入居中〜退去後までLINEでつながっていて、入居後の困りごとを早めに把握しやすい体制をとっています。物件のメリットとデメリットの両方を入居希望者にお伝えしているため、「思っていたのと違う」という入居後のすれ違いも減らしやすいと考えています。

よくある質問

まとめ：岡山市で、精神疾患のある方の入居を検討する大家さんへ

• 入居の判断は病名より「支え」で。代理納付・保証会社・支援者・緊急連絡先を確認
• 代理納付は家賃が止まりにくいしくみ。対象・手続きは自治体によって違う
• 障害があることだけを理由にした一律の入居拒否は、問題になりうるとされている
• 入居後は管理会社が窓口。ご本人の同意のもとで支援者と連絡がとれるルートを
• 居住サポート住宅など、支援付きで貸せる制度も始まっている

精神疾患のある方の多くは、通院や支援を受けながら、ほかの入居者と変わらず穏やかに暮らしています。大家さんの不安も、支えのしくみを知ることで小さくできることが多いです。判断に迷ったときは、一人で抱え込まず、管理会社や私たちにご相談ください。

※ 本記事は、2026年10月時点で確認できた公表資料と、賃貸の一般的な実務にもとづく解説です。代理納付の対象・手続きは自治体によって違います。障害者差別解消法の考え方は一般的な紹介で、個別の判断は弁護士などの専門家にご相談ください。当社は、大家さん・入居者のどちらの立場でも、法律上の判断や代理交渉はできません。