高齢者が賃貸を断られる理由とは？見守りサービスで変わる審査

「年齢を伝えたら、物件の紹介を断られた」

「年金収入はあるのに、賃貸審査へ通らない」

「一人暮らしなので、見守りサービスへ加入しないと借りられない？」

岡山市で高齢者の方や、そのご家族から、このようなご相談を受けることがあります。

高齢者が賃貸住宅を断られる理由は、年齢だけではありません。

大家さんや管理会社は、家賃の支払い、急な体調変化、緊急連絡先、孤独死の早期発見、死亡後の契約解除や家財処分など、入居中から退去後までの対応を心配しています。

そこで審査の安心材料になり得るのが、見守りサービス、家賃保証会社、緊急連絡先、支援者との連絡体制です。

ただし、見守りサービスへ加入すれば必ず審査に通るわけではありません。

サービスの内容、連絡先、費用負担、異常時の対応方法まで整理し、大家さんや管理会社へ具体的に説明することが重要です。

高齢者が賃貸住宅を断られやすい7つの理由

1．室内での急病や孤独死を心配される

高齢者の一人暮らしでは、急病、転倒、熱中症などが起きた際に、発見が遅れることを心配される場合があります。

発見までに時間がかかると、本人の生命に関わるだけでなく、室内の修繕、特殊清掃、近隣への影響などが大きくなる可能性があります。

そのため、大家さんや管理会社は、「定期的に安否を確認する人がいるか」「異常を早く発見できる仕組みがあるか」を確認することがあります。

2．緊急連絡先が見つからない

高齢者の場合、兄弟姉妹も高齢になっている、子どもが遠方に住んでいる、親族と疎遠などの理由で、緊急連絡先を頼みにくいことがあります。

緊急連絡先は、原則として家賃を支払う人ではありません。

本人と連絡が取れないとき、入院、急病、漏水、安否確認などが発生した際に連絡を受ける人です。

保証会社を利用して連帯保証人が不要になっても、緊急連絡先は別に必要となる場合があります。

3．年金収入と家賃のバランスを心配される

年金は継続性のある収入ですが、受給額に対して家賃が高い場合は、毎月の支払いを心配されます。

家賃だけでなく、次の費用も含めて確認しましょう。

• 共益費・管理費
• 駐車場代
• 月額保証料
• 口座振替手数料
• 見守りサービス料
• 火災保険料の月割り相当額
• 電気・ガス・水道などの生活費

岡山駅周辺や築浅物件だけに絞ると家賃が高くなる場合は、岡山市中区・南区・東区や北区郊外まで範囲を広げる方法があります。

4．死亡後の契約解除や残置物処理を心配される

入居者が亡くなった場合、賃貸借契約や室内に残された家財の取扱いについて、相続人などとの連絡が必要になることがあります。

親族の連絡先が分からない、相続人がいない、相続人全員が相続放棄をしたといった場合には、契約解除や家財処分が難しくなる可能性があります。

このため、大家さんや管理会社は、死亡後の連絡先や残置物への対応方法を不安に感じることがあります。

5．保証会社の年齢条件や審査基準が合わない

家賃保証会社を利用する物件でも、高齢者への対応、緊急連絡先、見守りサービス、保証範囲などの条件は会社や保証商品によって異なります。

一つの保証会社で審査に落ちても、すべての賃貸物件を借りられないという意味ではありません。

高齢者の申込みに対応する保証会社を利用できる物件か、申込み前に確認しましょう。

6．入居後の生活や設備利用を心配される

足腰が弱っている場合、階段での転倒、浴室での事故、段差、買い物や通院の負担なども問題になります。

審査に通ることだけでなく、長く安全に暮らせる物件を選ぶ必要があります。

• 1階またはエレベーター付き
• 玄関や室内の段差が少ない
• 病院や薬局へ行きやすい
• スーパーやコンビニが近い
• バス停が近い
• 手すりを相談できる
• 浴室やトイレが使いやすい

7．本人と連絡を取りにくいと判断される

携帯電話を持っていない、電話に出ない、書類の提出が遅れる、質問への回答が申込書と異なる場合は、契約後も連絡を取りにくいのではないかと心配されます。

本人だけで手続が難しい場合は、家族、ケアマネジャー、地域包括支援センター、支援者などの協力を得られるか確認しましょう。

見守りサービスとは？

見守りサービスとは、一人暮らしの高齢者などの生活状況を定期的に確認し、異常が疑われる場合に、本人、家族、管理会社、支援者などへ連絡する仕組みです。

見守り方法には複数の種類があります。

見守りサービスで賃貸審査はどう変わる？

見守りサービスは、家賃の支払能力を証明するものではありません。

しかし、大家さんや管理会社が心配する「異変を早く発見できるか」「何かあったとき誰へ連絡するか」という不安を減らす材料になります。

見守りサービスがあっても審査に通らないケース

見守りサービスは審査の安心材料になり得ますが、次の問題が残っている場合は、審査が難しくなることがあります。

• 年金や収入に対して家賃が高すぎる
• 家賃保証会社の審査に通らない
• 緊急連絡先が必要なのに用意できない
• 本人確認書類や収入証明を提出できない
• 現在の家賃を滞納している
• 申込書の内容に虚偽や食い違いがある
• 見守りサービスの費用を継続して払えない
• 異常時の連絡先や対応方法が決まっていない
• 物件自体が高齢者の申込みに対応していない

見守りだけでなく、家賃、保証会社、連絡体制、必要書類をまとめて整えることが重要です。

見守りサービスを選ぶ前に確認したい7項目

1. 安否確認の方法
   電話、センサー、訪問、緊急ボタンなど、本人が使いやすい方法か確認します。
2. 確認する頻度
   毎日、週数回、月数回など、どの程度の頻度で確認されるかを確認します。
3. 異常と判断する基準
   一定時間動きがない、電話に出ないなど、異常判定の条件を確認します。
4. 異常時の連絡先
   家族、支援者、管理会社、救急など、連絡する順番を決めます。
5. 初期費用と月額費用
   機器代、設置費、月額料、解約費用などを確認します。
6. プライバシーへの配慮
   カメラの有無、取得するデータ、情報の保管先を確認します。
7. 賃貸住宅への設置方法
   壁への穴開けや配線工事が必要な場合は、大家さんの承諾を得ます。

岡山市で利用を検討できる公的な見守り制度

緊急通報システム

岡山市では、一定の条件を満たす一人暮らしの高齢者などを対象に、緊急通報システムの貸与・給付を行っています。

自宅で急病や事故が起きたとき、装置本体や身に付けたペンダントのボタンから助けを求める仕組みです。

対象条件、近隣協力員、電話回線、費用負担などの要件があるため、利用できるか岡山市へ確認してください。

あんしんカプセルおかやま

一人暮らし高齢者や高齢者のみの世帯などを対象に、かかりつけ医、既往症、服薬、緊急連絡先などの情報を専用容器へ入れ、冷蔵庫で保管する取組があります。

緊急時に救急隊などが情報を確認し、医療機関や親族への連絡を進めやすくする仕組みです。

地域包括支援センター

地域包括支援センターは、高齢者の生活、介護、健康、見守り、権利擁護などについて相談できる地域の窓口です。

賃貸物件を直接紹介する窓口ではありませんが、本人の生活状況に応じて、介護サービスや地域支援との連携を相談できます。

居住支援法人・居住サポート住宅という選択肢

高齢者は、住宅セーフティネット制度上の「住宅確保要配慮者」に含まれます。

居住支援法人では、法人ごとに次のような支援を行っています。

• 賃貸住宅の情報提供
• 入居相談
• 家賃債務保証
• 見守りなどの生活支援
• 福祉サービスへの連携
• 死亡後の残置物処理に関する支援

すべての居住支援法人が同じサービスを提供しているわけではありません。

対応地域、対象者、料金、見守り内容、緊急時対応などを確認してください。

また、2025年10月からは、入居者の安否確認、見守り、福祉サービスへのつなぎなどを行う「居住サポート住宅」の制度も始まっています。

高齢者が賃貸審査前に準備したい書類

病名や詳しい健康情報を必要以上に伝える必要はありません。

ただし、入居後に特別な配慮や緊急時対応が必要な場合は、本人の同意を得たうえで、必要な範囲を説明することが大切です。

大家さんへ伝えたい安心材料

高齢であることだけを伝えるのではなく、次の安心材料をまとめます。

• 家賃を支払える年金・収入がある
• 見守りサービスを利用する
• 緊急連絡先がある
• 家族や支援者が定期的に連絡する
• ケアマネジャーや地域包括支援センターとのつながりがある
• 家賃保証会社を利用できる
• 長く住める立地や設備を選んでいる

高齢者の部屋探しでやってはいけないこと

年齢や入居者を偽る

家族名義で契約し、実際には高齢の本人だけが住むと、契約違反や無断転貸になる可能性があります。

見守りサービスの内容を確認せず契約する

安否確認の頻度や異常時の連絡先が希望と合わない場合があります。

審査に通ることだけで物件を選ぶ

階段、段差、通院、買い物などを考えずに契約すると、短期間で再度住み替えが必要になる可能性があります。

保証会社や管理会社からの電話を放置する

申込み後は電話へ対応し、必要書類を期限内に提出してください。

緊急連絡先へ無断で名前を書く

事前に本人の了承を得て、確認電話が入る可能性を伝えておきましょう。

健康状態を必要以上に隠す

申込みで聞かれていない病歴まで話す必要はありませんが、入居後に必要な支援や物件設備へ関係することは、必要な範囲で相談してください。

申込み前チェックリスト

よくある質問

何歳から賃貸審査が厳しくなりますか？

一律の年齢基準はありません。大家さん、管理会社、保証会社、物件によって判断が異なります。年齢だけでなく、収入、緊急連絡先、健康状態、見守り体制などが確認されます。

年金収入だけでも賃貸を借りられますか？

年金を収入として申し込める物件はあります。年金額が分かる書類を準備し、家賃を無理のない金額へ抑えることが大切です。

見守りサービスへ入れば必ず審査に通りますか？

必ず通るわけではありません。見守りサービスは安心材料の一つですが、家賃、収入、保証会社、緊急連絡先、物件側の基準なども確認されます。

見守りサービスの費用は誰が払いますか？

本人や家族が支払うもの、管理会社の指定サービスとして月額費用へ含まれるもの、公的制度で一部負担または無料になるものなどがあります。契約前に費用負担を確認してください。

家族が毎日電話すれば見守りサービスは不要ですか？

大家さんや管理会社の判断によります。家族の連絡だけで相談できる場合もあれば、第三者による見守りや緊急通報サービスを求められる場合もあります。

緊急連絡先がいなくても借りられますか？

物件や保証会社によって異なります。友人、知人、支援者、居住支援法人などを相談できる場合もありますが、緊急連絡先が完全に不要とは限りません。

身寄りがない場合、死亡後の家財はどうなりますか？

賃貸借契約、相続、残置物の内容によって対応が異なります。国土交通省と法務省が公表している残置物処理等のモデル契約条項を利用できる場合もあります。契約前に不動産会社、居住支援法人、法律専門家などへ確認してください。

生活保護を受給している高齢者でも申し込めますか？

生活保護受給者に対応する物件はあります。住宅扶助の上限、保証会社、初期費用、代理納付、緊急連絡先、見守り体制などを確認して進めます。

まとめ｜見守りは高齢者を制限するものではなく安心を伝える手段

高齢者が賃貸住宅を断られる背景には、年齢そのものだけでなく、次のような大家さん側の不安があります。

• 急病や孤独死の発見が遅れる
• 緊急連絡先がいない
• 家賃を継続して払えるか分からない
• 死亡後の契約解除や残置物処理が難しい
• 管理会社だけに対応負担が集中する

見守りサービスは、これらの不安をすべて解消するものではありません。

しかし、安否確認の方法、緊急時の連絡先、家族や支援者との連携を具体的に示すことで、大家さんや管理会社へ安心材料を伝えられます。

岡山市で高齢者向けの賃貸を探す場合は、見守りサービスだけを先に契約するのではなく、家賃、保証会社、緊急連絡先、生活支援、物件設備を一緒に整理しましょう。

※本記事は2026年7月時点の公表情報と一般的な賃貸実務を基に作成しています。見守りサービスの対象者、費用、機能、緊急時対応、公的制度の利用条件は変更される場合があります。実際のサービス内容は提供事業者や岡山市へ、賃貸審査条件は管理会社・保証会社へご確認ください。