「保証人を頼める家族がいない」
「保証会社を使えばいいと言われたけど、今度は緊急連絡先を書いてくださいと言われた」
「どちらも頼める人がいない自分は、もう部屋を借りられないのでは……」

申込書の「保証人」と「緊急連絡先」の欄を前に、手が止まってしまった方もいらっしゃると思います。家族と疎遠になっている、身寄りがない、頼れる人に迷惑をかけたくない。事情は人それぞれで、どれも決して珍しいことではありません。

結論からお伝えすると、保証人も緊急連絡先もいない状態からでも、部屋を借りる方法はあります。ただし、ひとつの方法だけで解決するというより、いくつかの手段を組み合わせるのが現実的です。

この記事では、「両方いない」という状況に絞って、岡山市で使える選択肢と、その組み合わせ方をまとめました。

保証人がいない場合だけの詳しい解説は保証人なしで賃貸を借りる方法、緊急連絡先がいない場合だけの解説は緊急連絡先がいないときの賃貸ガイドでまとめています。この記事では、両方いない場合の「組み合わせ方」に絞ってお伝えします。

まず整理｜保証人と緊急連絡先は「別の役割」

「両方いない」ときに大切なのは、2つを別々の問題として分けて考えることです。役割がまったく違うため、代わりになる手段も違います。

※求められる条件は保証会社・大家さん・管理会社によって異なります。

今は、保証人の代わりに家賃保証会社を利用する物件が主流になっています。そのため、実際に多くの方がつまずくのは「保証人」よりも、保証会社の審査で求められる「緊急連絡先」のほうです。

考え方の順番｜3つのステップで整理する

「両方いない」ときは、次の順番で考えると整理しやすくなります。

ステップ1｜保証人は「保証会社」で代わりにする

まずは、保証人の代わりに家賃保証会社を利用する物件を探すのが基本です。ここはそれほど難しくありません。岡山市内でも、保証会社を利用すれば保証人不要という物件は多くあります。

保証会社には審査の仕組みが異なるいくつかの種類があり、中には緊急連絡先がいない場合の対応を用意している会社もあります。どの保証会社を使う物件かによって、次のステップの難しさが変わります。

ステップ2｜緊急連絡先を頼める人がいないか、もう一度考える

「家族がいないから無理」と思っていても、緊急連絡先は家族でなくても認められる場合が多いです。

• 長い付き合いの友人・知人
• 以前の職場の同僚や上司
• 通っている病院のソーシャルワーカーや支援機関の担当者（引き受けてもらえるかは機関によります）

緊急連絡先はお金の責任を負う立場ではなく、「連絡がつかないときに取り次ぐ役割」です。お願いするときは、その点を伝えると引き受けてもらいやすくなります。

ステップ3｜頼める人がいなければ「支援団体」や「代行サービス」を検討する

どうしても頼める人がいない場合は、次のような手段があります。

• 居住支援法人などの支援団体：住まい探しに配慮が必要な方を支援する団体の中には、入居後の見守りとあわせて連絡窓口の役割を担うところもあります
• 緊急連絡先の代行サービス：費用を払って緊急連絡先を引き受けてもらう民間サービスです
• 緊急連絡先の代わりを用意している保証会社：保証会社のプランによって対応が異なります

代行サービスは、料金や契約期間、対応内容が業者によって大きく異なります。また、代行サービスを使っても、保証会社によってはそれを認めない場合があります。申し込む前に、その物件の保証会社で代行サービスが認められるかを不動産会社に確認しておくと、無駄な出費を防げます。

状況別｜組み合わせパターン

ここまでの手段を、状況に合わせて組み合わせると次のようになります。

※実際に使える組み合わせは、物件・保証会社・ご本人の状況によって変わります。

具体例｜パターンCで部屋が決まるまで

※よくある流れをもとにした架空の例です。同じ条件で必ず契約できるわけではありません。

ポイントは、先に「どの保証会社なら通るか」を確認してから、緊急連絡先の手段を選んだことです。順番を逆にすると、代行サービスに申し込んだのにその物件では使えなかった、ということが起こり得ます。

生活保護を受けている方へ

生活保護を受給している方の場合、次のような点が審査の支えになることがあります。

• 代理納付：家賃を福祉事務所から大家さんへ直接支払う仕組みで、大家さんの家賃への不安がやわらぎます（詳しくは代理納付の解説記事）
• ケースワーカーとの連携：担当のケースワーカーがいることを伝えると、大家さんや管理会社の安心材料になる場合があります

ただし、ケースワーカーが緊急連絡先を引き受けるかどうかは、福祉事務所の考え方によって異なります。ケースワーカーは住まいの安定を一緒に考えてくれるパートナーですので、「緊急連絡先がいなくて困っている」ことも含めて、早めに相談してみてください。家賃は住宅扶助の上限の範囲内（岡山市の単身世帯でおおむね37,000円が目安。正確な金額は福祉事務所にご確認ください）で探し、契約はケースワーカーの了承を得てから行いましょう。

岡山市で相談できる窓口

注意したいこと

• 緊急連絡先に、本人の了承なく他人の名前を書かない：保証会社から確認の連絡が入ることが多く、後でトラブルの原因になります
• 代行サービスは契約内容をよく確認する：料金、契約期間、更新時の費用、実際にどんな対応をしてくれるのかを事前に確かめましょう
• 「保証人・緊急連絡先・審査すべて不要」をうたう契約は内容を確認する：一般的な賃貸契約と契約の形や費用が異なる場合があります。重要事項説明で気になる点は必ず質問してください

よくある質問

Q. 緊急連絡先は家族でないとだめですか？

家族でなくても認められる場合が多いです。友人・知人などでも問題ないことがありますが、保証会社によって条件が異なるため、事前に不動産会社へ確認しましょう。

Q. 緊急連絡先を頼んだ友人に、お金の迷惑はかかりますか？

緊急連絡先は、連帯保証人とは違い、家賃を代わりに支払う責任は原則としてありません。役割は、本人と連絡がとれないときに連絡を受けて取り次ぐことです。

Q. 緊急連絡先の代行サービスを使えば、必ず審査に通りますか？

必ず通るとは限りません。保証会社によっては代行サービスを認めていない場合や、代行サービスを使っても別の理由で審査が通らない場合があります。申し込む前に、その物件の保証会社で利用できるかを確認するのがおすすめです。

Q. 保証会社も使えない場合はどうすればいいですか？

保証会社を使わずに契約できる大家さんの物件を探す、居住支援法人などの支援団体に相談する、といった方法があります。選択肢は限られますが、ゼロではありません。

Q. 高齢で身寄りがありません。何から始めればいいですか？

まずは地域包括支援センターに、住まいと暮らしの不安をまとめて相談してみてください。そのうえで、高齢の方の入居に理解のある不動産会社に物件探しを相談すると進めやすくなります。

まとめ｜「両方いない」は、分けて考えれば道が見える

• 保証人と緊急連絡先は役割が違う。別々に代わりの手段を考える
• 保証人は保証会社で代わりにするのが基本
• 緊急連絡先は家族以外の人・支援団体・代行サービスなどで対応できることがある
• 先に保証会社を確認してから、緊急連絡先の手段を選ぶ
• ひとりで抱えず、状況を最初に不動産会社へ伝える

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